craquele Wandfliesen

Wir haben vor 4 Jahren gebaut und nun das :-( in den Wandfliesen in Bad überall kleine Haarrisse (craquele). Der Hersteller meinte, es sei nur ein optischer Schaden und hat heute die Fliesen imprägniert - man sieht die Risse nach wie vor. Es betrifft nur eine Sorte Fliesen und zwar nur die hellen Fliesen - im Gäste WC ist alles super!
Schaut mal die Bilder an und vielleicht kann mir jemand sagen, was man da machen kann? Reklamiert hab ich schon und irgendwie schieben sich der Generalunternehmer, Fliesenleger und Hersteller den Ball hin und her. Mein GU verweist immer auf seine Subunternehmer. Jemand einen guten Rat? Müssen die Fliesen runter? Ist eine Imprägnierung okay? Muss man den optischen Schaden "nur" entschädigen?
Danke!

 

Richtig, mit dem GU hatte ich einen Vertrag! Laut einem Gutachter hab ich telefonisch eine Aussage bekommen, dass es ein Verarbeitungsproblem ist und diese Risse eigentlich nicht auftreten sollen. Wie soll man da vorgehen? Mit GU bin ich in Kontakt! Ich weiß auch nicht, ob ich einen "nur" optischen Schaden in diesem Ausmaß hinnehmen muß oder man uns das kostenfrei ersetzen bzw. erneuern muß? Wäre toll, wenn hier jemand Sachkundig ist und helfen kann.