Defekte Raumluft-Wärmepumpe für Warmwasser

Für unsere zentrale Warmwasser-Versorgung nutzen wir in unserem EFH seit 8 Jahren eine Stiebel-Eltron Wärmepumpe WWK300 Electronic die in unserer Waschküche aufgestellt ist und die Raumluft in warmes Wasser umwandelt.
Unser Haus wird mit Nachtstrom-Fußbodenheizung beheizt, deshalb haben wir keine Wärmepumpe für die Heizung.
7 Jahre lang lief das Gerät ohne jede Störung – jetzt im 8. Jahr ist der Wurm drin:
Erst fiel im Frühjahr der Zusatzheizstab durch Kurzschluss aus – jetzt seit gut 4 Wochen ging die Kälteleistung immer mehr zurück wodurch die Pumpe fast dauerhaft an war um die voreingestellten 52 ° C zu erreichen.
Den Heizstab ließen wir von einem Fachbetrieb aus unserem Ort wechseln – es fielen knapp 500 € an.
Jetzt wo das Herzstück der Anlage, der Kältekreislauf, mehr und mehr ausfiel riefen wir den Werkskundendienst von Stiebel.
Die stellten fest das der Verdampfer undicht sei und nur noch 20 % des Kältemittels in der Maschine übrig war.
Der gesamte Kälteteil wurde daraufhin stillgelegt, das restliche Kältemittel abgepumpt und die Maschine läuft seitdem nur noch auf Notbetrieb mit dem 1500 W Zusatzheizstab. Der schafft die 300 l Wasser leider nur maximal auf 38 ° C zu wärmen...seitdem ist lauwarmes Duschen angesagt.
Diesen Fehlersuch- und Stillegeeinsatz hat Stiebel mit gut 450 € abgerechnet.
Jetzt haben wir ein Reparatur-Angebot für den Kälteteil von 2.500 € erhalten und Stiebel weist darauf hin das dies schon „kulante“ Preise“ seien.
Wir neigen jetzt dazu das Gerät nicht mehr reparieren zu lassen weil dann schon fast 3.500 € zusammen mit dem Heizstab in 2026 für Reparaturen angefallen wären – die Anschaffungskosten in 2018 mit Lieferung und Montage betrugen damals 3.800 €.
Das Problem ist ja das die anderen wichtigen Bauteile der Anlage, der Verdichter, die Elektronik, der Kessel etc. alt bleiben und auch jederzeit ausfallen können.

Unsere Fragen:

1. Kennt jemand ähnliche Probleme mit der WWK300 electronic?
Die Maschine wird seit 2 Jahren nicht mehr gebaut - Nachfolger ist die WWK i 300 Plus.
Unsere Nachbarn haben das Stiebel-Vorgängermodell der WWK300 electronic mit viereckigem Gehäuse, die Maschine läuft schon 18 Jahre völlig störungsfrei…

2. Die Monteure die im Frühjahr den Heizstab gewechselt hatten haben die Lamellen des Verdampfers mit Pressluft „ausgeblasen“, keine Ahnung welcher Druck eingestellt war.
Kann womöglich dadurch der Verdampfer undicht geworden sein?


3. In der Waschküche lagern bei uns auch Farbdosen, Lachdosen, Terpentin, Pinselreiniger.
Kann durch evtl. Ausgasung der Schaden provoziert worden sein wenn diese Raumluft mit Partikeln von z.B. Nitroverdünnung durch den Verdampfer gezogen wird?

4. Welcher Hersteller hat die beste Expertise bei Warmwasser-Wärmepumpen, Viessmann, Vaillant, Buderus, Panasonic – oder eben doch Stiebel? Hat da jemand einen Empfehlung?

5. Gibt es für diese Art Wärmepumpen eine staatliche Förderung?

Wir sind für jeden Rat dankbar!