Dellen im frisch verlegten Klebevinylboden

Hallo zusammen,
bei uns im Wohnzimmer wurde von einem uns angepriesenen Tischlereibetrieb auf Fliesen mit Ausgleichmasse (ich hoffe, der Begriff ist richtig) Designer Klebevinyl verlegt. Nach 3 Tagen sah man im Licht, dass Dellen und Wölbungen zu sehen sind (siehe Foto). Bei der Ursachenforschung bin ich hier im Internet darauf gestoßen, dass Klebevinyl mindestens 24 Std im Verlegeraum gelagert werden soll. Dies wurde nicht gemacht, sondern direkt vom Lager in den Transporter und auf den Boden. Ich habe die entsprechenden Fotos an die Firma geschickt und sie wollen sich am Montag für einen Ortstermin melden. Wie gehe ich denn da am besten vor und habe ich Anspruch auf Nachbesserung bzw kompletten Austausch des Bodens? Denn inzwischen haben wir festgestellt, dass die Dellen im ganzen Wohnzimmer verlaufen. Gibt es Fristen für eine Nachbesserung, Austausch?
Für hilfreiche Informationen wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße,
Sandra

 

Nein, davon habe ich leider keine Fotos.