Elektrischer Rolladen hat überdreht / Einstellung?

Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem mit einem elektrischen Rolladen:

1) Ausgangssituation:
Der Rolladen hat „überdreht“, d.h. ich vermute beim runterfahren hat der Endstop nicht funktioniert und er hat weitergedreht über den unteren Totpunkt hinaus und hat dann den Rolladen falsch herum wieder hochgezogen. Somit läuft der Rolladen jetzt nicht mehr von oben in die Führungsschine sondern von unten mit entsprechender problematischer Umlenkung und die Richtungen sind verdreht, sprich bei Taste hoch fährt der Rolladen runter und umgekehrt.
Der Rolladen steht aktuell bei ca. 50% Öffnung und fährt nur noch hoch (d.h. Motor dreht „runter“). In die andere Richtung dreht sich der Motor nicht mehr. Ab und zu macht er einen kurzen Ruck, bleibt dann aber sofort stehen.
Den Schalter (Bosch Smart Rolladensteuerung) habe ich bereits gewechselt um auszuschließen, das es am Schalter liegt.

2) Problem 1:
a) Ich wollte jetzt manuell den Rolladen wieder über den unteren Totpunkt durchfahren und dann neu einstellen. Da (s. Punkt 1) er in diese Richtung nicht mehr fährt, wie kann ich ihn manuell bewegen?

3) Problem 2:
Ich kenne den Motortyp nicht (ca. 10 Jahre alt) und es ist auch keine Bezeichnung zu sehen. Kann den jemand evtl. anhand des Fotos identifizieren und wenn ja, wie stellt man ihn ein?

Oder was habt Ihr für Ideen zum Fehlerbild?

Vielen Dank!