Ersatzteil Kettenzug VELUX elektrisch

Hallo,

ich habe 5 VELUX Fenster mit Elektroantrieb im Einsatz. Bei einem der neueren (4 Jahre alt, GGU) sind zwei Zapfen von der Halterung vorne am Kettenantrieb gebrochen. Das Fenster öffnet noch. Durch den fehlenden Anker, schließt das Fenster aber nicht mehr. Gibt es das Teil als einzelnes Ersatzteil? Wie heißt das im Fachjargon?
Kennt jemand einen Grund, warum es bereits nach 4 Jahren ausfällt? Der EInbau erfolgte durch einen Zimmermann, der das öfters macht. Bilder anbei.
Wie kann man den Anker von der Kette entfernen? Ist der nur gesteckt?
Danke für Tipps.
VG J. Peter

 

Hi, es ist ein wertiger Kunststoff. Habe inzwischen EINEN Lieferanten gefunden. In GB... Gesamtkosten 27 EUR.
Ebay item Nr. 274908063400
Der Haken ist mit einem Stift quasi vernietet. Wie eine Fahrradkette. Muss mal schauen, wie ich den alten Stift rausbekommen. Ein Lieferant in der EU wäre mir lieber...

 

Ich fahre nur Fahrrad, wird mit dem Nieter für meine Räder hoffentlich auch gehen

 

Nein, leider nicht. Genau dieses Einzelteil ist in keinem Katalog. Ich habe den Service angeschrieben mit Bildern. Ich warte, ob es einzeln lieferbar ist. VG

 

Der Velux Support hat sich gemeldet. Ersatzteil gibt es nicht einzeln. Wahlweise kann ein Velux Monteur kommen und das Ersatzteil mit Spezialwerkzeug tauschen, oder ich soll mir einen neuen Motorkaufen (was vermutlich günstiger ist...) unglaublich... schade.

 

Nein, du musst es nicht bereuen. Die Velux Fenster sind top. Der Service ist sehr gut.
Ich habe 5 Velux im Einsatz. Das älteste elektrische seit 19 Jahren. Da war noch nie was kaputt. Bei keinem der Fenster. Obwohl ich die wenig pflege.
Vielleicht war es einfach nur Pech. Ein Versender in UK verkauft das Ersatzteil für 10€. Mit Versand und Zoll kostet es dann allerdings 27€.
VG JPeter