Estrich zu niedrig oder sind die Fenster falsch eingebaut?

Hallo, wir sind hier neu, und natürlich kommen, wie die meisten, mit unseren Problemen.
In unserer ETW wurden die FBH und der Estrich neu verlegt. Kurz davor haben wir auch das Schiebefenster erneuert. Dieses wurde ebenerdig eingebaut (auf Basis der Höhe des alten Estrichs). Und jetzt ist es so, dass der neu verlegte Estrich ca. 4 cm niedriger ist als der alte. Und wir bekommen eine Schwelle von ca. 2 cm. Der Bauleiter, der die Estrichfirma beauftragt hat, sagt, dass die Estrichhöhe an die Höhe der Einganstür angepasst sei, damit dort keine Schwelle entsteht, und dass die Schiebeanlage jetzt nun zu hoch ist, ist nicht das Problem (Fehler) der Estrichfirma, sondern der Firma, die die Fenster eingebaut hat (Diese Firma haben wir selbst beauftragt). Solche Fenster sollten lt. Bauleiter auch an die Höhe der Eingangstür angepasst werden.
Und jetzt fragen wir uns, wer den wirklich Schuld daran ist, dass solche Schwelle entstanden ist: ist zu wenig Estrich verlegt worden oder doch das Fenster falsch eingebaut? Stimmt es, dass solche Schiebeanlagen an die Höhe der Eingangstür angepasst werden sollten? Gibt es Regelungen, DIN o.ä. dafür? Falls der Fehler doch bei der „Fensterfirma“ liegt, können wir eine Nachbesserung fordern?
Beim alten Estrich war alles OK, es passt alles: Fenster und Eingangstür.