Fassade gerissen und verschmutzt

Hallo zusammen,

wir sind vor 3 Jahren in unser Eigenheim gezogen. Der aufgetragene Mineralische Putz ist im Winter 2011 auf einer länge von ca. 40 cm. gerissen und wurde von der Zuständigen Firma repariert. Jetzt ist unterhalb des alten Risses erneut ein ca. 50 cm langer Riss aufgetreten. In beiden Fällen Maß die Offnung des Risses ca. 3cm.
Die Zuständige Firma war beauftragt bis zum 18.12. den Schaden zu beheben, angeblich sollte heute jemand kommen um den Schaden zu begutachten, leider hat niemand geklingelt, wie ich es verlangt habe.

Des weiteren ist die Fassade auf einer länge von 3 Metern und einer breite von 30cm durch herabgelaufenes Schmutzwasser verdreckt, da es offenbar ein Problem mit der Attica Abdeckung gab. Diese Verschmutzung ist nicht entfernbar und ich solle es so hinnehmen, im laufe der Zeit würde sich der Rest schon anpassen meinte meine Baufirma als ich Entschädigung verlangte.

Es handelt sich um einen Mineralischen Putz, der angeblich nicht gestrichen werden kann, da er sonst die angebliche Eigenschaft verliert, Algenwuchs zu verhindern.
Jetzt habe ich auch die ersten Grünflecken an der Fassade und auch die Nachbarhäuser sehen nicht besser aus.

Meine Frage nun, ist es Ratsam vor Ende der Gewährleistung ein Gutachten erstellen zu lassen? Ich habe auch keine Information über die Art des Risses und die Art der Behebung, ich habe eben nur gelesen dass es mehrere gute oder schlechte Möglichkeiten gibt solche Fehler zu beheben.

Über eure fundierten Ratschläge würde ich mich freuen, denn Baufirmen wissen das junge Familien mit Kinder eh kein Geld für Anwälte haben.

Mit freundlichen Grüßen

Simpson1977