Heizungsprobleme 3 Jahre nach Abnahme, Garantiebeleg woher?

Die Inbetriebnahme muss von Vaillant selbst durchgeführt worden sein - dafür bekommst Du einen Nachweis. Und das ist auch im System hinterlegt - ist er das nicht, wurde das nicht gemacht und somit gibt es auch keine 5 Jahre Garantie.

Aber fraglich wäre, wie das Vertragsverhältnis zum GU ist, denn evtl. muss er 5 Jahre Gewährleistung geben.

Was für eine Fehlermeldung ist es denn bei de Flexo?

 

Bei uns wurde die Vaillant auch durch den GU in Betrieb genommen. Als wir jetzt ein Problem hatten, hat Vaillant das nach 2 Jahren 4 Monaten auf Kulanz gemacht. Der Vaillant-Techniker sah im System, dass unsere Garantie abgelaufen war.
Erst hier im Forum hatte ich erfahren, dass es nur 5 Jahre gibt, wenn man es direkt über Vaillant machen lässt.
In unserem GU-Vertrag steht auch, dass Pumpen (u.a) von den 5 Jahren ausgeschlossen sind.
... würde also sagen - shit happens.

@oma lampe : Vielleicht kann das Problem aber auch ohne Kundendienst (hier) gelöst werden, wenn du uns den Fehler nennst.

 

Vaillant nicht.

 

Dein Vertragspartner ist der GU. An den musst du dich wenden.

 

von wem hast du die Heizung gekauft? vom GU oder vom Heizungshersteller?

Bei mir ist der GU der Ansprechpartner während der Gewährleistung, und hat bisher auch sich immer um alles gekümmert.

 

Wenn das System behauptet, es sei der Anlaufstrombegrenzer bzw. zu geringe Spannung, kann man das doch nachprüfen.
Am einfachsten die Spannung messen. Am besten mit einem alten analogen Meßgerät, Die zeigen kurze Spannungsänderungen deutlicher als einfache digitale.

Es gibt natürlich auch komplexe digitale Geräte.

Wenn da Auffälligkeiten sichtbar werden, die Klemmen zum Gerät untersuchen und ggf. durch Steckklemmen ersetzen.
Wenn dabei nichts zu finden ist, wird im schlimmsten Fall der Anlaufstrombegrenzer getauscht oder repariert. Möglicherweise ist Vaillant mit technischer Unterstützung behilflich.

Wozu dann noch lange Auseinandersetzungen.

.

 

Wenn es ne Flexo ist, ist der Anlaufstrombegrenzer auf der Platine integriert

 

...und wenn im Vertrag für einzelne Bauteile (Heizung, Fenster oder sonstwas) keine ausdrückliche Verkürzung der Gewährleistung vereinbart ist, dann richte dich zuerst an deinen GU mit dienen Gewährleistungsansprüchen.