Hersteller hat falschen Kleber für Putzplatten genommen: Risse in Fassade

Bei allen unseren Rafftstorekästen (Jalousiekästen) haben sich bereits im ersten Jahr die Putzplatten gelöst.
Der Hersteller hat uns mitgeteilt, er habe den falschen Klebstoff verwendet, bzw. diesen nicht ausreichend getestet. Das Ausdehnungsverhalten der XPS Putzplatten hatte man nicht beachtet bzw. auch nicht gekannt.
Unsere Fassade weist ca. 30 cm lange Risse rechts und links der Putzplatten auf.

Nach der Aussage des Herstellers sind wir nun um so überraschter, dass der Hersteller sich nun weigert die Instandsetzung der Fassade zu übernehmen. Stattdessen werden sonstige Mängel im Putz angeführt.
Der Hersteller hat noch ein Gutachten anfertigen lassen. In diesem Zusammenhang hat der Hersteller unsere Fassade noch weiter beschädigt. Der Hersteller erwartet nun von uns eine Kostenbeteiligung an diesem Gutachten.
An den Fensteröffnungen ohne Raffstores / Jalousien sind jedoch keine Risse.

Das scheint kein Einzelfall gewesen zu sein.
Um so erstaunlicher auch, dass der Hersteller seine Kunden nicht frühzeitig auf dieses Problem aufmerksam gemacht hat.

Wer hat noch solche Probleme mit Fassadenrissen infolge gelöster Putzplatten?