Immer wieder Probleme mit den Pilzzapfen

Hallo Community!

ich bin neu hier, da wir aber ein Problem mit unseren Terrassenfenstern haben, suche ich euren Rat...

Wir haben vor zwei Jahren ein Haus mit einem Bauträger gebaut. Soweit alles ganz gut. Allerdings haben wir bei unseren Wohnzimmer Terrassentüren immer wieder Probleme beim schließen. Wir haben dort 2x dreiFlügeliege Elemente. Ein Flügel quasi allein stehend. Die anderen beiden als Stulp-Fenster gebaut.

Es ist dem Fensterbauer nun seit Einzug im August 2018 in fast einem Dutzend Termine nicht gelungen die Fenster so einzustellen, dass sie mal für 3 Monate problemlos schließen. Es geht immer wieder nach den Justierungen, dann wieder nicht.

Meistens ist der Flügel beim Stulp Fenster betroffen, welcher den Türgriff hat. Der Flügel geht zwar zu/kann geschlossen, aber nicht verriegelt werden - der Griff wird blockiert. Es ist aufgefallen, dass dies oft im Sommer passiert, also hatten wir die Hitze im Verdacht, allerdings tritt es jetzt auch bei moderater Wärme/Kälte auf. Aber es tritt immer dann auf, wenn das Fenster mal 2-3 Stunden offen stand - danach tritt meistens das Problem auf. Es macht den Anschein als dass die Pilzzapfen dann nicht mehr in die Beschläge gehen. Quasi so als sei der Flügel zu niedrig und der Zapfen kommt nicht mehr rein.

Ich habe auch schon mit wd40 geschmiert, um den Zapfen mehr Beweglichkeit zu geben - hilft auch nicht.

Nächste Woche kommen die Geschäftsführer des Bauträgers und des Fenstermonteurs und m. E. nach ist die Mangelbehebungszeit und Anzahl Versuche deutlich überschritten.

Kennt ihr die Problematik und habt Tipps?

viele Grüße