Kaputte Dichtungen schon nach 9 Jahren

Hallo Forum,

wir haben vor 9 Jahren unser Haus gebaut und die Fenster damals (Veka) von einem Handwerkerbetrieb bezogen.

Wir haben bereits nach ca. 6 Jahren festgestellt, dass die Dichtung in der Terassentür (Südseite) ziemlich stark abgenutzt war. Damals habe ich gedacht, dass es daran lag, dass ständig Kinder über die Gummis latschen und dass die starke Sonneneinstrahlung ihren Teil beigetragen hat. Letztes Jahr hatten wir jedoch bemerkt, dass auch eine andere Terassentür, die wir eigentlich sogut wie nie benutzen, ebenfalls betroffen war. Daraufhin mussten wir feststellen, dass die Dichtungen an allen Fenstern und Türen porös geworden sind. Vor allem die Südseite ist sehr stark betroffen.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert und er gab zu, dass die Gewährleistung zwar abgelaufen sei, die Dichtungen jedoch nach 9 Jahren nicht dermaßen stark abgenutzt sein dürfen und die Probleme wahrscheinlich auf einen Materialfehler zurückzuführen seien.

Seitdem versucht er angeblich beim Großhändler einen Austausch zu erwirken. Ich telefoniere regelmäßig mit ihm, aber bis jetzt sei der Großhändler wohl lediglich bereit das Material, sprich die Dichtungen, aus Kulanz zur Verfügung zu stellen, jedoch nicht die Kosten für den Austausch zu übernehmen.

Ich habe keine große Hoffnung mehr, dass daraus noch irgendwas wird, deshalb wollte ich hier einfach mal fragen, was man da noch tun kann. Habe ich als Verbraucher in solchen Fällen keinerlei Druckmittel mehr? Oder muss man einfach damit rechnen, dass man, wenn man Pech hat, alle 10 Jahre die Fensterdichtungen ersetzen muss?

Wären es nur ein paar Fenster, würde ich mir den Stress nicht antun und einfach alles selber bezahlen. Aber es sind insgesam 22 Fenster und Türen und die Kosten werden vermutlich sehr hoch sein.

Danke im Voraus für eure Ratschläge!

 

Ich finde schon, dass man sich durchaus beschweren darf. Warum muss ich als Verbraucher für Materialfehler haften? Fensterdichtungen müssen deutlich länger halten als 9 Jahre. Und das Material macht nur einen kleinen Bruchteil der Kosten aus, die nun auf mich zukommen.

 

Ich habe mir das noch nicht anbieten lassen, weil die Kulanzlösung noch nicht ganz vom Tisch war. Aber da nicht nur die Dichtungen zwischen Rahmen und Blatt ausgetauscht werden müssen, sondern auch die Dichtungen in den Fensterblättern selbst, ist der Arbeitsaufwand sehr hoch und somit auch die Kosten.

 

Wenn der Händler nach 9 Jahren Ersatzmaterial anbietet, dann gibt er damit auch indirekt zu, dass er die Schuld trägt. Der Zwischenhändler hat mir übrigens sogar ausdrücklich bestätigt, dass mit dem Material irgendetwas nicht stimmt und dass es weder mit Kindern noch mit irgendwelchen Umwelteinflüssen zu tun hat.

Bei diesen Umständen zu sagen, es sei weit mehr als kulant, einen winzigen Bruchteil der Kosten zu übernehmen, finde ich unverschämt. Aber trotzdem danke für diese Meinung.

Mir ist klar, dass die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist. Mich interessiert mehr, ob ich außerhalb der Gewährleistung als Verbraucher Möglichkeiten habe, wenn man mir Schrott verkauft hat.