Klinkermauer an Terrasse errichten lassen

Wir haben rings um unsere Terrasse eine Klinkermauer errichten lassen. Die Terrasse selbst und die Stufen zur Terrasse sollen gefliest werden. Nachdem die Klinkermauern standen und der Terrassenboden mit Dichtschlämme abgedichtet wurde, hat es einige Male geregnet. Nach dem Regen hatten alle Klinkersteine Spuren von irgendeiner Flüssigkeit, die heruntergelaufen ist. Weder die Baufirma, noch die Firma SOPRO, von denen wir das Fugenmaterial und die Dichtschlämme bezogen haben, können sagen, wo die Spuren herkommen. Wir wissen jetzt auch nicht weiter und haben alles einem Rechtsanwalt übergeben. Hat jemand eine Idee?

 

Die Terrasse ist ja noch nicht fertig. Es sollen noch Terrassenfliesen mit einem Überstand von ca. 3 cm aufgebracht werden. Darunter wird in die Fliesen eine Phase gefräst, die dann Wasser aufnehmen soll.
Ich verstehe nicht was das für ein Dreck sein soll, der dort runtergelaufen ist. Der Bau war ja gerade fertiggestellt und hatte noch keine Chance schmutzig zu werden. Die dunklen Spuren lassen sich auch nicht einfach sauber wischen. Zementschleierentferner hat bein Ergebnis gebracht, den Klinkerstein aber auch aufgehellt. Lösefix, Wachs- und Ölentferner von Litofin bringt auch ein gutes Ergebnis, ist aber sehr aufwendig. Wir denken, dass erst einmal die Ursache für die Spuren gefunden werden muss, bevor die Fliesen aufgebracht werden. Ein weiteres Bild ist kein Problem, aber was meinst du wenn du sagst "von weiter oben"?

 

Ich muss jetzt schnell mal weg, mache nacher die entsprechenden Bilder.

 

Die letzte Klinkerreihe besteht aus 1/2 Klinkerstein. Die Öffnungen im Klinkerstein wurden mit Reparaturmörtel verschlossen und anschließend 1x Dichtschlämme aufgetragen. Das sieht von oben fotografiert so aus:

 

Genau darauf haben wir die Baufirma auch angesprochen. Diese bestreitet aber vehement, dass es von dem Reparaturmörtel sein kann. Die Baufirma vermutet, dass es sich um heruntergelaufene Dichtschlämme von Sopro handelt. Also die Dichtschlämme nicht in Ordnung ist. Das wird nun von Sopro untersucht und uns eine Stellungnahme nach Abschluss der Untersuchung gegeben.
Was können wir noch tun?