Kratzer sind kein Mangel?

Hallo,

als unsere Fenster eingebaut wurden, haben wir diverse Mängels sofort schriftlich festgehalten und den Mitarbeitern ausgehändigt. Auf der Liste haben wir auch einige Kratzer und Dellen in den Fensterrahmen festgehalten.

Nach Auskunft des Verkäufers sollen nun manche Dellen und Kratzer keinen Mangel darstellen, da er unter einer gewissen Grösse nicht zur Ausbesserung verpflichtet ist? Woher nimmt er sich dieses Recht? Als Kunde habe ich doch ein Recht auf eine mängelfreie Lieferung und Montage.

Auch wenn der Mangel die Funktion nicht beeinträchtigt und ev. nicht nachgebessert werden kann, bleibt ja immer noch die Option des Preisnachlasses. Die Rechnung wurde wegen der Mängel noch nicht vollständig von uns einbezahlt (Mängelrücklass).

Ev hat von euch wer Infos was in der Fensterbranche noch als Mangel gilt und was der Kunde zu "akzeptieren" hat.

Danke!
lg
Bax

 

NEIN genau nach einer solchen Antwort habe ich gesucht!

Ich will ja eigentlich keinen Preisnachlass, weil dann immer noch der Mangel da ist. Laut ABGB (Allg. Bürgerliches Gesetzbuch in Ö), ist der Übergeber in erster Linie zur Nachbesserung verpflichtet, wenn diese möglich und vertretbar ist. Dies ist auch in meinem Sinne.

Stellt sich nur noch die Frage, was gilt laut Gesetz oder den aRdT in unserem Fall als Mangel und was ist zu akzeptieren.
Die Antwort gibt mir schon ein sehr gutes Gefühl dafür.

Mit dem Mängelrücklass will ich nicht das Unternehmen ärgern, sondern meine Rechte als Konsument schützen (was laut Konsumentenschutzverein auch rechtlich ok ist). Sobald die Mängel behoben sind, bzw sie sich als nicht mangelhaft dargestellt haben, wird der Betrag auf fällig.

Also bitte nicht immer gleich die "Geiz ist Geil" Mentalität unterstellen

lg
Bax

 

Ist verbucht!

Der Einbehalt ist 5% der Gesamtsumme und wurde vom Lieferanten auch so akzeptiert.

Aber Danke für die Hilfe!

 

kein problem. wollte zur abwechslung wirklich nur eine fachlich, rechtliche auskunft und hab sie auch prompt bekommen.

jetzt muss ich nur noch das österreichische Pendant finden.