Kunstofffenster 3fach-Verglasung klappern ...

Moin, werte Forumsmitglieder,

wir haben in unseren Sanierungsbau neue Fenster und Türen einsetzen lassen, die jetzt Probleme bereiten:

Es handelt sich um Kunststoffelemente mit 3fach-Verglasung und von innen und aussen geklebte Sprossen. Zwischen den Scheiben der Verglasung sind dort, wo die Sprossen montiert sind, Kunststoffleisten eingebaut, die den optischen Eindruck bringen sollen, das die Scheiben hinten den Sprossen nicht durchgängig sind. Diese Kunstoffleisten haben keinen Kontakt zu den Scheiben.

Bei größen Scheiben schwingen beim Öffnen und Schliessen diese Kunststoffleisten zwischen den Scheiben und erzeugen ein lautes, unangenehmens Klappergeräusch.

Wir haben dieses Problem beim Lieferanten reklamiert. Dieser hat uns nach Rücksprache mit dem Hersteller mitgeteilt, daß das Klappergeräusch nicht änderbar ist. Der Hersteller lehnt ein Behebung des Zustands ab. Ausserdem soll dieses Klappergeräusch bei dieser Bauweise auch bei anderen namhaften Fensterherstellern so sein und muss vom Kunden akzeptiert werden.

Wir wollen das Klappern jedoch auf keinen Fall akzeptieren und stellen uns die Frage, ob dieses Klappern bei anderen Herstellern auch so ist. Ich vermute diese Aussage eher als Argumentationshilfe, damit wir die Reklamation zurücknehmen.

Wer hat Erfahrungen und Hinweise zu dieser Problematik?

 

@ 1958kos,

danke für den Link. Die wichtige Info ist, daß uns niemand auf das Klappern der Innensprossen hingewiesen hat.

Technisch meine ich, daß das besser lösbar sein muss, als das Aufkleben von einzelnen Noppen. So könnten die Innensprossen z.b. im Kern dünner und von beiden Seiten mit einer fest mit dem Kern verbundenen Gummierung produziert werden ...

 

"Wenn du es gewusst hättest, hättest du dann drauf verzichtet?"

Wir wollten eigentlich Fenster mit fester Unterteilung / glastrennene Sprossen / Kämpfer (wie heisst das eigentlich im Fachjargon?). Ich bin bei den Angeboten nicht darüber gestolpert, daß wir bei der jetzigen Ausführung gelandet sind. Ich habe nicht aufgepasst.

Wären wir auf die Möglichkeit des Klappern hingewiesen worden, wäre ich über den Irrtum gestolpert und definitiv die eigentlich angedachte Bauweise geordert!

Von Klappern steht im Angebot kein Hinweis; allerdings fehlt der Hinweis nicht, daß die bei der uns gelieferten Art der Sprossen den U-Wert verschlechtern können.

 

Ohne aussenliegende Sprossen geht es nicht. Es handelt sich um eine Altbausanierung, bei der die Fenster ohne Sprossenunterteilung ein NoGo sind.

Ich stehe in Verhandlung mit dem Lieferanten und wir werden schauen, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.