Magnetventil nach 1 /12 jahren wieder kaputt

Ja, ist noch in der Gewährleistung. Darf also nix losten (wenn Deine Schilderung zutreffend und vollständig ist...).

 

Das wäre an sich eine Frage für einen Fachanwalt.

Meine Meinung, das defekte Magnetventil fällt noch unter die gesetzliche Gewährleistung. Es wird wohl nicht einfach sein nachzuweisen, dass das Ventil bereits beim Einbau defekt bzw. vorgeschädigt war, andererseits haben solche Ventile eine Lebensdauer von vielen Jahre, wobei die Hersteller üblicherweise eine bestimmte Menge an Schaltspielen spezifizieren. Diese Grenze wird in 18 Monaten Betrieb sicherlich nicht erreicht.
Also kann man wohl unterstellen, dass ein Ventil das nach 18 Monaten und vielleicht 5.000-10.000 Schaltspielen defekt ist, bereits zum Zeitpunkt des Einbaus fehlerhaft war.

Gruß
Ralf

 

So war das früher. In den letzten Jahren ist die Produktqualität diesbezüglich aber - zumindest gefühlt - schlechter geworden.

Ich habe in letzterZeit einige Magnetspulen in die Tonne gesteckt, die nach relativ kurzer Zeit für Ärger sorgten.
Ganz übel ist, dass die Mistdinger temperaturabhängig (--> erst nach 5 oder 10 Min Dauerbetrieb) aus den Latschen kippen und nach ner Entstörung erst mal wieder ganz normal funktionieren.

Problem ist manchmal die zeitaufwändige Sucherei bis man den Übeltäter erwischt hat.

Nach 1,5 Jahre würde ich das unter Gewährleistung buchen - ohne Diskussion.

Gruß
Achim Kaiser

 

Habe ich auch schon erlebt. Spule war an sich OK (Widerstand gemessen), aber anscheinend hat sich der Stößel verhakt weil sich der (Führungs)Ring in der Spule verändert hat. Jetzt sitzt das Ventil mit 10cm Abstand zum Düsenstock, und siehe da, kein Ärger mehr.

Doch solche Probleme dürfen nicht zur Normalität werden, deswegen würde ich bei den genannten 18 Monaten immer unterstellen, dass das Ventil eine Macke hatte.

Gruß
Ralf

 

Die Spulen die ich weggeschmissen hab hatten definitiv in *heissem* Zustand keinen Stromdurchgang mehr ... wenn das Ding wieder kalt wurde gings wieder.

Ich vermute Lötstelle gebrochen am Übergang zu den Laschen für den Anschlußstecker.

Manchmal sucht man sich bei solchen Fehlern nen Wolf, weil das Mistding 5 bis 10 min problemlos funktioniert und dann *plopp* ist das Magnetfeld wech ... Öldurchfluss wech ... Flammabriss im Betrieb ... Startversuch .. kein Sprit ... *Störung*.

Gruß
Achim

 

Gute denkbar, seit dem wir alle bleifrei löten müssen. Wenn da noch mit einem alten Lötprofil (niedrigere Temperatur) gefahren wird, werden die Lötstellen geklebt aber nicht gelötet.

Aber Hauptsache die Umwelt freut sich. Anstatt einem bischen Blei landen jetzt die kompletten Produkte in der Tonne.

Gruß
Ralf

 

vielleicht sollte die firma mal überlegen, ob sie es sich mit DIR verscherzt...

 

Was interessiert Dich deren Zulieferer? Du hast einen Werkvertrag mit dem Installateur geschlossen. Oder halt einen Kaufvertrag über das Ventil. Ob er die Kosten des Neueinbaus von seinem Zulieferer erstattet bekommt, hat in Eurem Verhältnis keine Bedeutung.

 

Garantie? Hier geht es um die gesetzliche Gewährleistung und nicht darum, was irgendwer an Garantie gibt (oder nicht gibt). Es gibt aber die Möglichkeit die Gewährleistung zu verkürzen, auf 1 Jahr, aber ich kann nicht mit Sicherheit sagen, ob das nur zwischen Unternehmen möglich ist, oder auch zwischen einer Firma und einem privaten Endkunden.

Gruß
Ralf

 

Als typisches Verschleißteil, wie beispielsweise Elektroden oder Düsen, würde ich das Magnetventil nicht bezeichnen.

Was die Gewährleistung betrifft, so kann man diese unter bestimmten Bedingungen in den AGB auf 1 Jahr verkürzen. Ob so eine Regelung bei Werkvertrag und zwischen Unternehmer und Endkunden möglich ist, müsste man einen Anwalt fragen.

Gruß
Ralf

 

Ist sie nicht, die zwei Jahre sind zwingend!

 

Auch bei einer Reparatur (Werkvertrag zwischen Firma und Endkunde)? d.h. die 2 Jahre können nicht durch AGB verkürzt werden?

Gruß
Ralf

 

Gewährleistung 2 Jahre .... Beweislastumkehr nach 6 Monaten.
Problem : Nachweis kostet hier u.U. ein mehrfaches der ganzen Leistung.

Wegen so nem Mist dann anschließend u.U. 2 Std *heisse* Debatten zu führen rentiert m.E. nie ... denn die Zeit zahlt auch keiner.

Gewährleistung heisst aber nicht Garantie und auch nicht Vollkaskoversicherung. Es heisst nur *mangelfrei* zum Zeitpunkt der Abnahme. Nach 6 Monaten ist zu *beweisen* dass der Mangel schon *vor* der Abnahme gesetzt war ... kann manchmal schwer fallen.

Gruß
Achim Kaiser

 

Eine Möglichkeit mit vertretbarem Aufwand wäre noch:
Sich schriftlich direkt an den Hersteller zu wenden.
Es ist nicht anzunehmen, daß dieser eine höfliche Anfrage (ruhig das Gerät an sich loben, wenn nur nicht diese Ausfälle mit immer der gleichen Ursache wären...) auch derart brüsk abtut.

Vielleicht läßt sich ja ein Kompromiß finden?
Etwa, daß der Hersteller Materialersatz leistet (wo ist eigentlich im Moment das Defektteil?). Die Montagekosten könntest Du Dir dann mit dem Einbaubetrieb teilen.

 

Tja, immer wieder gibt es Probleme mit der Gewährleistung, Garantie und Kulanz

Gruß

Bruno Bosy

 

Unterstellen wir mal, dass die Magnetspule den Ärger verursacht, diese kostet keine 20,- €. Die Frage ist, an welchen Hersteller soll man sich wenden? Die Hersteller der Thermen/Kessel kaufen die Teile auch nur zu.

Ich glaube der Preis ist auch nicht das Problem, denn der Ärger kostet ein Vielfaches. Das ist sowohl für den Endkunden als auch für den Heizungsbauer einfach nur ärgerlich.

Gruß
Ralf

 

Selbstverständlich mit dem Kesselhersteller.