Mangelanzeige wegen defekter Lötstelle in Luftwärmepuppe nach 3 Jahren?

Ist der Bauunternehmer noch nicht informiert?
Mit wem hattest Du einen Vertrag über die Lieferung und Einbau der Wärmepumpe?
Wieso wurde der Heizungsmonteuer informiert, nicht aber der Bauunternehmer?
Wer hat den Werks-KD bestellt?

Du machst einen Denkfehler, denn die Gewährleistung gilt nicht nur für den Einbau, sondern für die komplette "Heizungsanlage", also inkl. WP. Mit einer Garantie des Herstellers hat das nichts zu tun. Die wäre evtl. interessant wenn dadurch Dinge eingebunden wären, die nicht im Rahmen der Gewährleistung abgewickelt werden können (Bsp.: Verschleiß o.ä.).

d.h. In Deinem Fall ist eindeutig ein Mangel zum Vorschein gekommen, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bzw. Erstellung des Werks angelegt war. Folglich ist das eine Sache für die Gewährleistung. Diese wiederum hast Du nur bei demjenigen mit dem Du einen Vertrag hast. Das wäre, wenn ich Dich richtig verstanden habe, die Baufirma. Deswegen wundert mich, dass hier ein HB beauftragt wurde, ohne die Baufirma zu informieren.

 

Das ist ganz allein sein Problem, das muss er mit dem Hersteller bzw. seinem Lieferanten klären. Du musst Dich darum nicht kümmern. Laut Deinem "Vertrag" greift die Gewährleistung, die muss derjenige leisten der Dir das Zeug verkauft hat. Das wäre an sich die Baufirma, oder wenn an den Erbauer abgetreten, dann tritt der Erbauer der Anlage in diese Pflicht.
Man kann die gesetzliche Gewährleistung nicht so einfach aushebeln, also darf sich Dein HB um die Sache kümmern. Die Urkunde würde ich mir sicherheitshalber noch einmal genauer anschauen, aber egal was da steht, einer der Beiden (Baufirma oder HB) muss hierfür geradestehen.

 

gab es einen wartungsvertrag oder nicht?
vertrag nach VOB oder BGB?

normalerweise gilt:

Wenn ein Wartungsvertrag nach VOB abgeschlossen wird, hat der Kunde 4 Jahre Gewährleistung, schließt er keinen ab, sind es 2 Jahre Gewährleistung.
Das ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung eines Herstellers und kann extra/zusätzlich vereinbart werden.

 

Auch Mängel an den eingebauten Geräten selbst fallen unter die i.d.R. 5-jährige Gewährleistung, das hat mit der Herstellergarantie nichts zu tun.

Du solltest bei deinen Mängelanzeigen stets erwähnen, dass du Ansprüche aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung geltend machst.

Ich kenne den genauen Text deiner Direkt-Verpflichtung nicht, aber vorsorglich solltest du deine Mängelanzeigen stets auch an deinen Vertragspartner, also die Baufirma direkt richten und eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung setzen.

Auf keinen Fall eigene Kosten aufwenden, selbst eine firma beauftragen oder gar den Mangel auf auf eigene Kosten selbst beheben, bevor eine deiner Baufirma gesetzte angemessene Frist ungenutzt verstrichen ist, sonst bleibst du auf den Kosten sitzen.

 

Der BU hat wohl genau so wenig Ahnung wie der Heizungsbauer, oder beide versuchen einfach sich vor der Verantwortung zu drücken. Sie haben wohl das Problem, dass sie gegenüber ihrem Lieferanten keine Gewährleistung mehr geltend machen können, denn mit dem haben sie mit ziemlicher Sicherheit einen Kaufvertrag, und da ist das Thema Gewährleistung nach 2 Jahren durch. Das hat aber nichts mit Dir zu tun, sondern ist allein Sache Deines BU bzw. des HB.

Eine gerissene Lötnaht fällt auch nicht unter Verschleiß, und das Ventil dürfte kaum ursächlich für einen Druckverlust auf Null sein. Folglich müsste Dein Vertragspartner das aus eigener Tasche begleichen, sofern er sich nicht bei seinem Lieferanten abgesichert hat, und darauf hat er wohl keine Lust.

Problematisch könnte es, wenn überhaupt, dann nur mit dem Nachweis werden. Das Ventil ist weg, von der Lötnaht gibt es sicherlich auch keine Bilder, also steht Dein Wort (als Laie) gegend das des HB bzw. Werks-KD (Fachleute).

 

Der Bauunternehmer hat keine Ahnung. Eine etwaig bestehende Herstellergarantie schließt die gesetzliche Gewährleistung doch nicht aus! Also wirklich! Oh Gott, wie kann man bloß mit solchen Rechtskenntnissen eine Baufirma führen wollen.

Wenn das Rückschlagventil kaputt gegangen sein sollte (und es sich hierbei nicht etwa um ein reines Verschleißteil handelt, was ich nicht annehme), ist das natürlich ein Gewährleistungsfall. Und der GU kann sich nicht aussuchen, ob du die Garantie des Herstellers oder die dir zustehende gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nimmst - er ist doch nicht bei "Wünsch dir was".

Da gibt es kein entweder oder, sondern höchstens ein sowohl, als auch.

Ob der Defekt zusätzlich auch unter die Herstellergarantie fällt, kann man aus der Ferne nicht sagen, das hängt von den genauen Formulierungen der Garantiebedingungen ab. Unter die Gewährleistung des GU fällt es auf jeden Fall.

 

Leckage ist leider nicht genau spezifiziert. Ob es einen Versuch wert ist, das müsstest Du einen Anwalt fragen.
Aus technischer Sicht könnte die Firma das damit begründen, dass das Ventil nicht dicht war. Beweise mir das Gegenteil.

Theoretisch schon, aber auch die beste Lötstelle kann mal undicht werden. Man kann also nicht sagen, sie muss ewig dicht bleiben.

Zu den restlichen Fragen, das ist eher eine Sache für Juristen.

 

Was mir gerade noch einfällt, könntest Du mal genauer beschreiben, was für ein Ventil da ausgetauscht wurde?
Könnte es evtl. sein, dass das Ventil gar nichts mit dem Kältekreis zu tun hatte?

 

Ob es sinnvoll war das RV zu tauschen, darüber könnte man wohl streiten. Einfacher war es auf jeden Fall, und die Ventile sind ja nicht so teuer. Über den dicken Daumen irgendwas um die 50,- €, und ich denke das ist schon großzügig geschätzt. Der Arbeitsaufwand für den Austausch ist höher.

 

Ich wüsste jetzt nicht, wie man da weiter kommen sollte. Mir dämmert aber auch, warum das Ventil überhaupt in´s Spiel kam, das hat weniger mit dem defekten Ventil zu tun als vielmehr mit dem defekten Ventilanschluss. Man könnte jetzt darüber streiten ob dieser dem Ventil zugehörig ist oder zur Verrohrung gerechnet wird. Aus technischer Sicht ist aber das Ventil mit hoher Wahrscheinlichkeit in Ordnung (leider nicht mehr nachprüfbar), es war nur dessen Einbau fehlerhaft. Man könnte also sagen, das Ventil wurde (beim WP Hersteller) fehlerhaft verarbeitet. Es lag aber kein Fehler des Ventils selbst vor.

Somit muss man sich über Verschleiß keine Gedanken machen, und berücksichtigt man die Dauerhaftigkeit von gelöteten Rohrverbindungen, dann ist auch plausibel, dass die Lötstelle bereits zu Beginn fehlerhaft war, und deswegen die typ. Lebensdauer nicht erreichen konnte.
Leider sieht man die Kennzeichnung des Ventils nicht, man könnte dessen Hersteller nur vermuten. Ansonsten hätte man ja beim Hersteller des Ventils anfragen können, wie es mit der Lebensdauer seiner Ventile so aussieht, insbesondere mit Hinblick auf Leckagen. Ich denke, die Antwort kenne ich schon.

Da könnte man auch gleich anfragen, ob es an diesem Ventil etwas zu warten gibt. Manche HErsteller bezeichnen ihre Ventile als "wartungsfrei", andere sichern sich ab und empfehlen eine Wartung, aber ohne zu sagen, was wirklich gewartet werden sollte. Man kann das Ventil ja nicht jedes Jahr ausbauen um die Feder zu überprüfen.

Fazit: Ich bleibe dabei, das ist ein Fall für die Gewährleistung. Leider wird es mit dem Nachweis schwierig weil das Ventil nicht mehr vorhanden ist.

 

Wer hat jetzt das Ventil? Der Monteur (Werks-KDler) oder der Heizungsbauer? Oder liegt es beim Hersteller?