mangelhaftes Fugenmaterial bei Pflasterklinker

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Wir haben letztes Jahr unsere Einfahrt (50 qm, leicht abschüssig) neu pflastern lassen.
Verlegt wurde Pflasterklinker Meißen in anthrazit-blau, als Fugenmaterial wurde ein wasserdurchlässiges Material eingeschlammt. Nach der Fertigstellung gleich das erste Ärgernis. Das Fugenmaterial verursachte eine Schleicherbildung. Nach dem Regen wurde immer etwas ausgespült und durch Befahren/Begehen waren dann überall Abdrücke zu sehen. Über dem Winter hat es viel geregnet, mittlerweile ist, außer dort wo ein Dachüberstand ist, alles ausgespült worden. Resultat: das Unkraut fühlt sich pudelwohl und unsere Einfahrt sieht mittlerweile katastrophal aus.
Wir haben jetzt unseren Verleger kontaktiert und gebeten, das entsprechend zu beheben. Leider kommt von ihm keine Reaktion. Nun meine Frage, welche Handlungsmöglichkeiten habe ich ?
1. ich sehe es so, dass er, bei uns, das falsche Fugenmaterial verwendet hat und ich einen Anspruch auf Mangelbeseitigung habe. Ist dem so ?

2. Was mache ich, wenn er auf höfliches, telefonisches Nachfragen nicht reagiert ? Fristsetzung, Alternativangebot von anderen Firma etc.

3. Welches Vorgehen empfehlt ihr, um den Schaden, optisch, zu beseitigen und welches Fugenmaterial kommt in Frage ?

Für mich ist das Ganze sehr ärgerlich, die Verlegung war nicht billig, die Klinker + die Verlegung sehen gut aus, leider zerstört das ganze Unkraut die Optik. PS. sorry für den Begriff Unkraut, ich bin umweltbewusst, nur hier passt es einfach nicht...

Über ein kurzes Feedback würde ich mich sehr freuen.


VG

Heidi

 

Hallo,

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