Mangelhaftes Pflaster Basalt neu verlegen

Hallo ins Forum,

ich habe eine Frage an die Experten bezüglich der Nachbesserung einer Pflasterfläche. Wir haben aus Basaltstein 10 auf 10 cm einen Stellplatz für zwei Fahrzeuge pflastern lassen. Die Steine lagen vor dem Abrütteln nicht perfekt, einige Steine nicht in der Flucht. Das sollte vor dem Rütteln noch gerichtet werden. Nach dem Rütteln mit schwerer Rüttelplatte (wurde zum Verdichten des Schotters verwendet) ohne Gummimatte waren die Steine komplett verschoben, unregelmäßiges Fugenbild, viele Steine knirsch, Steine von beschädigt etc. Firma will das Pflaster jetzt komplett rausnehmen und Neuverlegen.
Wie wäre da zu verfahren? Aktuell nehmen sie Steine über mehrere Reihen raus, wobei der Fugensand z. T. ins Splittbett sickert (problematisch?). Ein wirkliches Abziehen nehme ich auch nicht wahr. Schnüre je Reihe werden nicht mehr gespannt. In den neu gelegten Reihen gibt es in der Mitte eine leichte Wölbung, die angeblich notwendig sei, um Kreuzfugen zu verhindern. Zudem laufen die neu gelegten Reihen nicht in der Flucht der beim ersten Pflastern gelegten Reihen. Die Fugen erscheinen mir mit < 2 cm (bis zu 3 cm) zu groß. Sollen anschließend mit Brechsand gefüllt werden, wäre dann bombenfest und befahrbar? Ist das so fachgerecht?

Freue mich auf eure Antworten. Vielen Dank.