Nachträgliche Baumängel-bis wann, wie reklamieren?

Unser EFH wurde im November 2002 fertig, abgenommen und bezogen. Es wurde klassisch mit Architekt gebaut.

Da es nun schon einige Dinge gibt, mit denen wir nicht ganz zufrieden sind, meine Frage:

-Bis wann (Fristen) sollte ich die "Mängel","Probleme" meinem Architekten mitteilen, da seh ich ihn nämlich nochmals in der Pflicht? Wie teile ich diese wirksam mit?

-Was hat man zu erwarten, bringt das was?

-Wie verhalte ich mich, wenn ich "abgewimmelt" werde?

-Was gibt es in diesem Themenkomplex zu beachten bzw. nicht zu vergessen?

Wenn ich im Nachhinein gezahlte Preise als zu hoch empfinde, lässt sich da noch was machen?

Je nachdem wie der Response ist, kann ich gerne noch Details erklären.

Danke schonmal, denke das Thema sollte allgemein interessant sein. Vielleicht gibt es ja einen Link, der genau dieses Thema aufnimmt.

Grüsse MaRo

 

Zunächst danke für die Antwort!

Kurze Info, ich weiss heute, dass ich im Vorfeld mehr hätte selbst recherchieren müssen. Habe dieses Forum z.B. erst kurz vor Bezug entdeckt. Habe meinem Architekten bedingungslos vertraut, im Nachhinein hat er, glaube ich, einiges jedoch nicht beachtet bzw. nicht beanstandet. Thema war oft: "..ist kein echtes Problem, wir wollen doch termingerecht fertigwerden - oder?". Nun ja. Kurz gesagt das Haus ist ok, wir sind schon zufrieden - jedoch einige Unsauberkeiten...

Ich führe nun einfach mal Dinge auf, die uns nicht ganz zufriedenstellend erscheinen:

-Rohbau aus Ziegel 36,5cm/Delta 12 ("Krümelkeks")(LM21 Mittelbett), ein tiefes Fenster wurde zunächst als normales ausgebildet, dann wurde der Ziegel in 3 Lagen "rausgesägt", an zwei fenstern wurde versehentlich eine Steinreihe zuviel eingebaut ebenfalls rausgesägt. Heute leichte Putzrisse an besagten Stellen diagonal bzw. horizontal weglaufend. Vermutlich nicht schädlich aber unschön. Hätte man vorher armieren müssen?

-Im treppenhaus wurde ein rundes Fenster mit einem quadratischen Betoneinguss in den Ziegel eingesetzt. Heute ein Putzriss (schon ca. 1 mm dick) im Treppenhaus innen, an der Oberkannte des besagten betonierten Einsatzes. Das einbetonierte Element hat sich wohl gesetzt. Hier wurde auch ein Fehler in der Mauerausführung gemacht, zu spät gemerkt, per Schreiben 10-Jährige Garantie auf Risse vereinbart. Rohbauer gibt es jedoch heute nicht mehr!

-WC EG riecht leicht aus Duschablauf, Dusche jedoch selten genutzt. Siphon erscheint schwach ausgeprägt (?).

-Keller als weisse wanne mit 8 cm Perimeterdämmung. Putz darauf mit Armierung (ähnlich WVDS). Einige Risse im Kellerfensterbereich zweier Fenster. Hier wurde quasi nur überputzt (sehr dicker Putzaufbau zur Modellierung der Fensterbrüstung) und angestrichen. Keine Fensterbänke. Wollte ich zwar so. Aber hätte der Archi damals nicht sagen können, das das nicht hält-bzw. Risse zieht? An dem besagten runden Fenster im Treppenhaus sind keine Abdeckungen der Scharnierlager mehr dran, da die sich immer verklemmen und "wegfliegen". Bereits 1x von fensterbauer repariert, war jedoch gleich wieder defekt....

-Der Ringanker OG wurde an zwei Ablaufrohren/Entlüftungen ca. bis zur Hälfte von innen abgetragen, um die Rohre in die wand einzusetzen. Da ist sicher nichts mehr zu machen, besteht da massive statische Gefahr? Oberhalb des Ringankers nur noch Holzdecke zum Dach, keine Betondecke!

-Aussensteckdose nicht stabil in Sockel befestigt (kann man fast rausziehen), offenbar Probleme diese stabil in der 8 cm XPS-Perimeterdämmung zu montieren. Schrauben gehen wohl nicht bis in Beton!

-Eine Innentüre im Keller kann man nicht mehr abschliessen, hat sich wohl etwas verzogen. Einige Innentüren müssten nachjustiert werden. Ist das bereits Wartung?

-sichtbarer Dachüberhang/Dachsparren (weiss) und Bretter offenbar nicht oft genug gestrichen (glaube 2x), tw. leichter Harzdurchschein - d.h. weiss verfärbt sich tw. leicht gelblich. Holzschutzproblem?

-Elektrische Schalter mit Farbindikator: Indikatorlämpchen kommen mit starker Verzögerung (ca. 30 sek) nachdem Schalter betätigt!

So das müsste das gröbste sein! Mal eine ganz einfache Frage: kann man zur Einschätzung dieser Thematik einen bezahlbaren "Gutachter" finden, der sich das ganze unvoreingenommen anschaut und einem ein gefühl gibt, wo wirklich Bedarf ist und was eher "überzogen" d.h. tolerierbar ist. Quasi eine ca. 1-stündige "Begehung" mit anschliessender Feststellung/Kommentierung. Bis ich das hier alles gut genug beschrieben habe, wäre ein Vor-Ort Beurteilung sicher besser!

Grüsse aus Hessen

 

Zunächst danke!

Na ja - Sie haben sicher Punkte aufgegriffen, die "machbar" sind. Die anderen Punkte sind das nicht so leicht!

Tja - ich möchte halt das, was einem nach Klärung der obigen Punkte eben zusteht! Habe dafür ja viel Geld ausgegeben. Andere haben ihr Geld absolut pünktlich bekommen. Ich möchte natürlich niemand unrecht tun, deshalb frage ich ja hier.

Vielleicht zum letzten Teil meines vorigen Beitrages: gibt es besagte kompetente Berater, die bezahlbar sind und einfach mal unvoreingenommen "drüberschauen" und einen zumindest auf wirklich kritisches hinweisen können?

Vielleicht äussert sich ja noch wer über die Punkte, die bisher noch nicht von Ihnen aufgegriffen wurden.


Grüsse

 

Es beruhigt mich zumindest, daß bisher keine Rückmeldungen kamen, die wirklich nach "Alarm" klingen.

Ansonsten ist klar: ich bin da relativ unsicher.....aber deshalb frage ich.....

 

Wie wäre es denn, wenn zuerst mal versucht wird diese Dinge vor Ort zu besprechen...bevor so ganz offizielle Briefe geschrieben werden ?

Es liest sich nicht unbedingt nach *dramatischen* Dingen, sonderen in weiten Bereichen um *Kleinigkeiten*...und die regelt man üblicherweise am schnellsten und einfachsten auf dem *kleinen Dienstweg*.

Wenn der nicht funktioniert, dann kann immer noch die offizielle Keule mit allen Förmlichkeiten ausgepackt werden.

Komischerweise kennen *meine Kunden* meine Telefonnummer wenn irgendwo mal ne Kleinigkeit anliegt...und dann kann man das oftmals auch schnell unbürokratisch und problemlos beheben.

Wenn ich *unberechtigte* Mängelrügen lesen muss...dann krieg ich meistens ganz schnell nen *Hals*...und reagiere manchmal auch ganz anders, als wenn das Telefon geht ... komm mal vorbei...da funzt was nicht ganz so wies soll.....

Manchmal ist es auch die Art wie miteinander umgegangen wird, die es ausmacht (wenns um Kleinigkeiten geht).

Tip zu dem Stinkesiphon....
Es ist *normal*, dass die austrocknen, wenn sie längere Zeit nicht benutzt werden...kein Mangel. Ich füll sowas mit Glyzerin, dann ist für lange Zeit Ruhe.


Gruß
Achim Kaiser

 

Ein Moment mal:

-Ich kann hier nicht alles im Detail wiedergeben, was gelaufen ist und was läuft. Irgendwie geht hier bereits die Phantasie einiger durch....

-Fakt ist, dass mir von verschiedenen Handwerkern noch Dinge versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden......

-Nur als Beispiel: Den ersten Austausch der Scharnierabdeckungen des runden Fensters war eine Tortur. Da musste ich mich mehrmals rechtfertigen, warum ich die Dinger nicht wieder selbst reinfummeln kann. Irgendwann kam dann der Chef mit Chauffeur und hat nur gemeint "...so etwas hab ich an unseren Produkten noch nie gesehen....". Ein Monteur klemmte die Dinger in zwei Minuten rein, war weg, am nächsten Tag flog die Abdeckung beim Öffnen des Fensters wieder raus und war verbogen und damit unbrauchbar! Um es klar zu sagen: das sehe ich einige Wochen nach Einzug in mein Haus nicht als meine Aufgabe hier was selbst zu machen. Da sollte sich der Fensterbauer mal mit seinem Lieferanten unterhalten nicht mit mir. Und wenn sich jemand nicht mehr meldet oder verleugnen lässt, dann hat man ganz schlechte Karten. Ich kann die Hilfe/Beratung doch nicht erzwingen. Und dies war leider häufig Praxis! Man muss auch sagen, es gab auch sehr korrekte Leute, die einfach ein gutes Gefühl hinterließen.

Was ich nun nicht verstehe, ich habe hier eine Nachfrage, in sachlicher Form geäussert, und nun mutiere ich schrittweise zum perfiden, handwerklich völlig unfähigen Nörgler...usw, das passt mir nicht so übermässig, wenns auch sehr diplomatisch verpackt wird ! Vor allem stürzen sich alle auf die Türen und den Siphon!

Ich hab auch "keinen offiziellen Brief" geschrieben, sondern vorsichtig angefragt, wie ich in der (möglichen) Gewährleistung vorgehe! Ausserdem Herr Kaiser, ich denke, hier bereits nach einigen Beiträgen *unberechtigte* Mängelrügen zu unterstellen ist nicht objektiv.
Und eines können Sie mir glauben, auf alle höflichen Nachfragen zu Problemen und Lösungen habe ich bisher nur Vertröstungen und telefonische Abwimmelungen erhalten. Wer hat denn in dieser Zeit noch Platz Kunden zu pflegen? Wobei ich die Probleme des Handwerks verstehe!Service ist doch bald ein Fremdwort!

Aber lassen Sie uns diesen Thread beenden, er bringt nicht das, was ich mir erhoffte. Ich finde, es gibt hier zu viele die irgendwelche Launen abreagieren.....

Trotzdem einen schönen Tag an alle

 

Ok -
wie gesagt, es war eine orientierende Anfrage. Ich kann mit den konstruktiven Beiträgen gut leben, habe dann wohl eher einiges zu eng gesehen. Es ist nicht leicht, die Gratwanderung der Bewertung zwischen Schönheitsfehlern und echten Mängeln hinzubekommen. Da ist man sehr befangen. Aber besser so...wie gesagt, so tue ich auch niemandem Unrecht!

Manchmal glaub ich, man muss auch aufpassen, wenn man sich zuviel in diesem Forum bewegt. Zeitweise hört man dann nämlich im neuen Haus die Flöhe husten bzw. die Ziegel knirschen.

Werde die Sache sich nochmal setzen lassen und dann selbst das eine oder andere, "machbare" Projekt angehen.
Da ich an sich gerne was handwerkliches ausarbeite und durchführe, hab ich nun einige neue Projekte.

Ich glaube, zuerst reisse ich die Treppenhauswand ein, Mauer neu auf und mach das runde Fenster auch gleich neu!

Grüsse

 

Hi Bauhexe,

Du bist mir sicher am wenigsten auf die Füsse getreten! Hast die Lage eher wieder etwas entspannt .

Aber im Zusammenhang: die Investitionssummen, die Komplexität und die Vielfalt der Kompetenzen beim Bauen sind sicher ein Maximalfall im Leben eines Durchschnittsbürgers. Als nächstes kommt dann gleich das erste Kind! Das sind extrem nervenaufreibende "Projekte".

Da man eben typischerweise nur einmal baut, weiß man erst danach "wie der Hase läuft". Da ich leider etwas perfektionistisch veranlagt bin, war ich dem Magengeschwür auch so manchmal nahe! Hab mich nach nun zwei Jahren aber wieder wieder im Griff - weil auch alles soweit im Haus klappt. Da gibt es ja wirklich viel Schlimmeres, was man hier so alles im Forum liest.

Die Risse mache ich selbst mit Acryl zu und die Aussensteckdose werde ich eben tiefer im Beton fixieren. Bin schon motivierter Heimwerker mit guter Ausrüstung.

Ein schönes Wochenende! Wetter soll ja super werden!

 

Ich finde es jetzt wirklich gut, dass auch gerade Dinge um das Bauen diskutiert werden, die sich im Kopf abspielen! Die Belastung ist diesbzgl. sehr gross, das kam in den letzten Beiträgen raus. Manche werden diese Themen sicher nicht gerne hier sehen, da sie auch Platz beanspruchen und am eigentlichen Thema vorbeigehen. Habe hier aber gerade gelernt, das ich Dinge zu eng gesehen habe....damit schliesst sich der Kreis zum Thema Bau/Hausstress.

Manchmal glaube ich fast, man könnte auch eine Forumskategorie "Dem Wahnsinn nahe..." oder "Nervensanatorium" oder so ähnlich einrichten, wo man sich auch mal melden kann, wenn nicht die Mauer, die Fliese oder die weisse Wanne sondern das Gemüt oder das persönliche Umfeld einen "Riss" bekommen hat, der nun saniert werden muss. Da könnt ich z.B. so manchem gerade durchdrehenden Bauherr/-Frau sagen, sich auf die Sache zu konzentrieren und eben nicht "abzudrehen" - gepaart mit den thematischen Beiträgen der Profis wäre dies sicher eine "ganzheitliche " Lösung!

Im Ernst, ich konnte unser Häuschen erst relativ spät wirklich geniessen, hab mich immer wieder beim Rumschleichen und nach Fehlern suchen erwischt. Das kann soweit gehen, daß man ein Kompliment zum Haus zunächst als zynisch beurteilt oder gar denkt "...wenn der wüsste..." was da noch so klemmt.

Bruno hat absolut recht, zusehen, daß so schnell es geht die Einrichtung und die normale Routine reinkommt. Und vor allem: bei allen Sparereien auch etwas "Luxuriöses" leisten, so hat zum Bsp. meine Frau auf einen sehr schönen, auch teuren Schwedenofen bestanden, der im ersten Winter dann wirklich Abends mit einem tiefen "Ahhhhhhhhhhh" und einem Glas guten Rotwein genossen wurde. Da kam das Leben langsam zurück.......