neue Haustüre eingebaut mit vielen Kratzern

Hallo zusammen,
wir haben für unseren Altbau eine neue Haustüre bestellt (außen Aluminium, innen Kunststoff), dummerweise sind wir auf den Trick mit 100% Anzahlung mit Skonto bei Auftragsabgabe hereingefallen.

Wir haben die Fehler direkt per Email reklamiert und ein Vertreter der Firma kam vorbei uns hat ein bisschen was gerichtet: am Griff die harten Kanten abgeschliffen mit den Worten "Das Fett macht das schon weg in den nächsten Wochen". Man sieht aber am Griff eine Delle und dass das abgeschliffene eben anders aussieht, als der Rest.

Das ärgert natürlich super, weil man es bei jeder Nutzung der Türe sieht. Das Teil war ja nicht gerade günstig...

Zudem sind einige Kratzer vorhanden, da die mittlere Scheibe bei Anlieferung zerbrochen war und vor Ort getauscht wurde. Ebenso ist der Verschluss der Türe am Schleifen. Hier wurde ebenfalls nur ein bisschen abgeschmirgelt und scheinbar etwas verstellt, so dass die Türe jetzt Spiel hat beim Schließen.

Die Firma wehrt sich nun (klar, macht ja Arbeit, Geld haben sie schon) und sagt:

"Vorweg muss ich Ihnen mitteilen, dass es sich bei den von Ihnen aufgeführten Themen, bzw. zugesandten Bildern, um keine berechtigten Mängel und/oder Reklamationen handelt.

Zur Info:

Bei einer Haustür handelt es sich um ein Bauprodukt.

Für die Betrachtung der Haustür gibt es eine allgemeine Richtlinie, wonach die Haustür bei diffusem Licht sowie einem Mindestabstand vom 3m betrachtet werden muss."

Es sind aber auch außen Kratzer vorhanden am Aluminium und der Abschluss ist erhaben, auch ist ein Spalt am Abschluss, der m.E.n. dort nichts zu suchen hat.

Müssen wir nun echt damit leben oder rechnet es sich, unsere Rechtschutz damit zu beauftragen?
Die alte Haustüre, ebenfalls Aluminium, sah nach 50 Jahren immer noch aus, wie an Tag eins und hatte 0 Kratzer oder Beschädigungen. Das ist für mich das allerärgerlichste, auch den Kratzer an der Scheibe außen, den man von Innen immer als Dreck wahrnimmt, vor allem, wenn man die Stelle kennt.

Lieben Dank! Bilder lade ich hoch.