neue Haustüre schließt nicht richtig (springt immer wieder auf)

Hallo,
unsere neue Haustüre schließt leider nicht richtig. Ist ein hochwertiges Produkt eines namhaften Herstellers.
Die Türe lässt sich nicht richtig zuziehen und springt immer wieder auf, bis man sie andlich mal mit viel Geduld und langem festen Andrücken dazu bewegen kann, nicht wieder aufzuspringen.
Wenn Besucher gehen, steht sie danach immer regelmäßig offen.

Der Fensterbauer hat sie schon 3 mal nachgestellt, aber nichts hiflt. Entweder ist sie dann zu locker, oder zu straff (dann lässt sie sich nicht mehr 2 mal absperren).
Kann das an diesem komischen Bügel hier liegen, in den der Schnapper einfach nicht richtig greifen mag?

Danke für jeden Tip, Corinna

 

nein, nein, DEN Schnapper meine ich nicht, der ist schon zu, kenne ja die Fachausdrücke hier nicht so gut...
Kann das nicht an diesem komischen gebogenen Metallteil liegen?
Der Fensterbauer bekommt es jedenfalls nicht hin!

 

Danke für den Tip!
Nur eine bescheidene Frage: was ist der Riegel?
Ist das das nach rechts gebogene Metallteil Mitte links im Bild?

 

Hier noch ein besseres Foto.
Vielleicht könnt Ihr da mehr sehen.
Irgendwie kommt der Schließriegel nicht klar mit der Aussparung im Schließkasten (heißt das so?) und schnappt da nicht rein, weshalb die Tür nicht sauber ins Schloss fällt.
Der Handwerker hat schon alle möglichen Einstellungen an der Tür verändert, aber es funktioniert einfach nicht. Die Tür neigt einfach ständig dazu (in 9 von 10 Fällen) , sofort wieder aufzuspringen.
Nun meinte der Handwerker, dass er wohl diesen Bügel im Schließkasten mitte links rausschneiden muss.
Darf er das, soll er das, bringt das was?

Danke für jeden Tip
Corinna

 

erkennt man es nicht auf dem neuen Foto besser, ob jetzt dieser breite Metallbügel links weggeschnitten werden darf / soll / kann / nicht darf / nicht soll ?

 

@eddi01: vielen Dank für die Tips! Insbesondere den mit dem Edding fand ich genial!

Allerdings habe ich inzwischen den Hersteller kontaktiert und der teilte mir dann nach kurzem Zögern tatsächlich mit, dass dieser komische Bügel am Schließblech falsch gekröpft ist! Also tatsächlich dieser Bügel, der mir von Anfang an komisch vorkam.
Tja, nun ist der Schließblechhersteller ein Subunternehmer der Türenherstellers, der ein Subunternehmer des Fensterbauers ist, der wiederum ein Subunternehmer des Türenverkäufers ist, der wiederum ein Subunternehmer des Generlaunternehmers ist.
Demnach ist er der also Subsubsubsubuntermher.

Warum kann der mir nicht einfach ein neues Schließblech schicken, ich schraub es hin und gut isses...

Nein nein, das muss alles den komplizerten Weg einer schriftlichen Mängelrüge bei meinem Generalunternehmer gehen, die dann sicher wieder auf dem Weg um so viele Ecken unterwegs verloren geht.
Warum kann man da nicht einfach den kurzen Weg gehen?