Neue Treppe - mit Mangel?

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  1. Bloksi

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    Hallo,
    wir haben heute unsere neue Treppe eingebaut bekommen.
    Die Treppe ist Eiche geräuchert und gebürstet, also mal etwas ganz anderes. Das es hier Farbunterschiede gibt, ist ja normal, aber genau am Eingangsbereich bzw. Pfosten ist die Hälfte komplett anders und genau da, wo man drauf guckt, wenn man reinkommt - nämlich oben am Treppenübergang. Hier sieht es so aus, als wenn genau diese Hälften gar nicht gebeizt oder geräuchert oder was auch immer sind ...
    Meine Mutter war heute beim Einbau dabei und der Tischler meinte, dass man sich hier ja a) dran gewöhnt und b) es halt diese Unterschiede im Holz gibt.
    Aber hier wurden ganz deutlich 2 verschiedene Holze zusammengefügt.
    Manno, das ist eine große Treppenbaufirma und der zeigte so überhaupt gar keine Einsicht ...
    Gekostet hat sie € 4.600,00 und ich finde, dafür dürfen solche Sachen nicht so gravierend sein, oder?
    Was würdet Ihr denn jetzt machen? An den GF schreiben oder was von der Rechnung abziehen oder was am besten?
    Treppe Pfosten.JPG Treppe oben.JPG
     
  2. #2 Thomas B, 05.06.2012
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    Das sieht schon sehr bunt aus. Ob's ein Mangel ist, weiß ich nicht. Es hat doch sicherlich vorab eine Bemusterung gegeben, irgendwie müßt Ihr ja zu der Entscheidung für genau diese Holzart gekommen sein. Leichte Farbabweichungen sind beim Holz ja völlig normal. Ist halt ein natürlich gewachsenes Material. Allerdings wird in der Regel für solche Bauteile schon vorsortiert, man verwendet also idr farblich zusammenpassende Teile....außer natürlich daß genau solche farbwechsel gewollt sind. Daher: Wie war denn der Entscheidungsfindungsprozess, die Bemusterung....?
     
  3. JB2012

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    Ich finde es sieht sehr Edel aus.

    Aber für eine Systemtreppe 4600 € auszugeben?!
     
  4. JB2012

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    Aber für eine Systemtreppe 4600 € auszugeben?!
     
  5. #5 Gast23627, 05.06.2012
    Gast23627

    Gast23627 Gast

    Holz ist ein natürlicher Werkstoff...

    dennoch sollte man bei der Herstellung und Auswahl ein Augenmerk auf desen Farbgebung bzw. Qualität haben.

    Die Oberflächenbehandlung führt (bei fachgerechter Ausführung) in der Regel nicht zu Farbunterschieden, vielmehr hebt diese vorhandene natürliche Strukturen hervor. Das ist in den meisten Fällen so gewollt.

    Eine Berurteilung ob Ihre Treppe den Regeln entspricht, ist an Hand der Foto nicht möglich. Das kann nur ein Fachmann vor Ort.

    Wenn Sie also wirklich reklamieren wollen dann schriftlich.

    Und tätigen Sie einen evtl. Einbehalt nur wenn Sie sich wirklich ganz sicher sind.

    Gruß
     
  6. #6 Gast23627, 05.06.2012
    Gast23627

    Gast23627 Gast

    "Systemtreppe" was ist das?

    Bestehen bei Ihnen "Systemtreppen" nicht aus Holz oder einem anderen Werkstoff und müssen diese nicht hergestellt werden?

    Und wie kommen Sie darauf, dass die genannte Summe zu hoch ist.

    Gruß
     
  7. #7 Gast036816, 05.06.2012
    Gast036816

    Gast036816 Gast

    wie JSch geschrieben hat - kann sich der fachmann oder die fachfrau nur vor ort anschauen.

    vor allen dingen sollte die treppe dann insgesamt betrachtet werden, d. h. sie muss ausgepackt und gereinigt sein. so wird das nichts.

    den mangel schriftlich anzeigen, von der rechnung 10 % als mangeleinbehalt geltend machen und eine abnahme machen, wenn die treppe ausgepackt ist. dann den mangel oder die mängel geltend machen und im abnahmeprotokoll festhalten.

    ist der pfosten aus einem stück und nicht verleimt, dann sehe ich wenig chancen, holz wächst nun mal nicht einfarbig.
     
  8. #8 Thomas B, 05.06.2012
    Thomas B

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    Das kann man so nicht sagen. Bei einer entsprechend teuren Holzart (hochwertig?) und einer stattgefundenen Bemusterung kann der Kunde schon davon ausgehen, daß für die Verarbeitung zur Treppe das Holz entsprechend sortiert wird. Deshalb gibt es ja auch unterschiedliche Sortierungsklasse. Kann aber natrülich auch sein, daß dies bei diesem Treppenanbieter und dieser Holzart gerade so gewollt ist....
     
  9. Bloksi

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    Ich erreiche leider den Verkäufer z.Zt. nicht...
    Man sieht aber ganz ganz deutlich, dass eben der Pfosten nicht aus einem Holzstück besteht, sondern hier 2 zusammengefügt worden sind, es sind also keine natürlichen Farbveränderungen, genau wie bei dem Brett oben am Ausstieg. Das sieht eher so aus, als hätten wir dort nachträglich ein völlig anderes Holzbrett drunter gesetzt...
    Natürliche Farbveränderungen hätte ich gerne hingenommen, aber nicht solche, wo man ganz deutlich sieht, dass sie eben nicht natürlich sind und dann auch noch genau an den Stellen, wo es allen auffällt.
     
  10. #10 Thomas B, 05.06.2012
    Thomas B

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    Bestehen die Teile (Pfosten) aus mehreren zusammengefügten Holzstücken wäre es umso einfacher gewesen diese farblich passend zu wählen. Einzelne Farbabweichungen (Maserung, Äste,...) sind möglich. Gänzlich unterschiedliche Farbakzente sind m.E. nicht normal, scheint es aber auch an den Stufen zu geben. Und eben am Stirnbrett im OG.
     
  11. Bloksi

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    Hallo,
    der Pfosten und die Wange werden wohl anstandslos ausgetauscht. Hatte der Tischler wohl gleich weitergegeben, dass das sehr unschön aussieht.
    Danke
     
  12. bernix

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    ....noch kann man sich keine Treppe selbst programmieren oder im Internet herunterladen...:biggthumpup:




    PS: ...für so eine Treppe reichen in unserer Region 4600.--euro nicht....
     
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