Neue Wärmepumpe schaltet sich nicht ein. Schaltspielsperre

Hallo zusammen,

ich hätte es niemals gedacht das ich mich mal wegen sowas an einem Forum wende, aber mein Heizungsbauer ist wohl überfragt und wir warten seit Tagen auf Rückmeldung von Weishaupt.
Aber wer weiß vielleicht hat ja jemand mal sowas gehabt.
Ausgangslage ist wie folgt.
Haus Saniert:
Fußbodenheizung installiert + Weishaupt Kombispeicher WKS 300 + Wärmepumpe wwp l12 ad zur außenaufstellung.

Die Wärmepumpe war im Sommer bereits schon geliefert worden, wurde aber erst jetzt zum einsatz gebracht, weil der Wärmepumpenmanager die ganze zeit nicht lieferbar war.
So nun ist das ding da, wurde vom Elektriker installiert. Jetzt wollte mein Heizungsbauer die Wärmepumpe im Betrieb nehmen. Der hat wohl etliche Weishaupt Anlagen installiert, aber sowas hatte er wohl noch nie.

Also vorweg, wenn wir sagen "Es soll nur der Heizstab laufen", dann funktioniert alles soweit. Wasser und Heizungswasser kommen auf Temperatur. FBH funktioniert auch so wie es soll.
Wenn wir die WP einschalten möchten passiert folgendes im Display des WPManager:

Winterprogramm startet:
-Pumpenvorlauf (geht ca. 1 Minuten lang)
-Nach dieser Minuten, leuchtet das WP Symbol auf und der Ventilator an der Wärmepumpe dreht sich 10-12 und es kommt auch kurz der Hinweis "Heizen".
-Nach diesen 10-12 Sekunden erlischt das Status Heizen genau so wie das Symbol der WP und der Ventilator gehet ebenfalls aus.
-Display zeigt nun Sanftanalsser. Das geht ganze 3 Minuten.
-Nach diesen 3 Minuten kommt "Schaltspielsperre" und das ganze 15 Minuten. Nach den 15 Minuten, widerholt sich das ganze wieder.

Mehr passiert da nicht. Betriebsart haben wir auf Winter ausprobiert oder auch auf automatisch. Immer das gleiche Spiel. Es gibt im WP Manager auch ein Programm namens "Erster Start..." Laut Bedienungsanleitung, müsste dieses Programm sogar alle Sperren "ignorieren". Was er aber auch nicht.

Wir sind aktuell komplett ratlos. Wie immer, habe ich den riesenglück.

Jemand eine Idee?
Danke