Pluggit AP310 läuft nicht mehr.

Hallo zusammen,

ich habe ein Okal haus mit einer AP310 Lüftungsanlage von Pluggit. Seit einigen Tagen (oder Wochen) ist die Anlage tot, aber irgendwie weiß sie das selbst nicht. Die Lüfter drehen nicht, gemerkt haben wir das daran, dass plötzlich nach dem Duschen die Scheiben beschlagen sind und die Raumluft stickig wurde. Die Anlage selbst zeigt aber weder einen Fehler an, noch sonst irgendwelche Anzeichen eines Defekts, außer dass sie eben nicht mehr läuft. Sowohl am MyGekko als auch an der Anlage selbst kann ich sie weiterhin bedienen (Lüfterstufe wählen, Sommerbetrieb etc.). Die Filter wurden im Juli zuletzt gewechselt bei der Wartung. Da wurde sie auch einemal desinfizierend gereinigt. Was bei der letzten Wartung auffiel war, dass die Lüfter etwas lauter als normal sind. Was auf einen beginnenden Lagerschaden hindeutet. Aber das war wirklich kaum zu hören, also noch weit entfernt von Problemen. Ich habe die Anlage mal aufgemacht und es gibt auch keine augenscheinlichen Probleme wie Fremdkörper im Lüfter oder so. Sie wirkt vollkommen top in Schuss, nur dass sie halt nichts macht.

Hat von euch jemand vielleicht eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mit einen Tipp geben woran das liegt? Kundendienst meldet sich erst am Montag bei mir.

Edit: Die Anlage wurde irgendwo zwischen der Hausstellung im September 2016 und der Übergabe im Januar 2017 in Betreib genommen.