Probleme mit Fenstern

Hallo,

wir haben an unser bereits bestehendes Haus einen Anbau gemacht. Hier würden 10 Kunststofffenster eingesetzt die mit Vorsatzrolläden versehen werden sollen. Als die Fenster eingebaut waren sah eigentlich alles optimal aus.
Als nun der Estrich drin war sah man aber bereits die ersten Mängel. Da wir fast nur Balkontüren haben und diese alle unterschiedliche Höhen haben.
Die eine hat 3 cm Luft zum Estrich, die ander hat gerade mal 5 mm. Einen Bodenbelag bekommt man da nicht mer drauf.
Desweitern wurde die Vorsatzrolläden nicht berücksichtig, wenn man sie jetzt in dieser Einbausituation auf das Fenster machen würde, würde man von innen den Rolladenkasten sehen.
Auch der sitzt der Fenster ist mir schon als falsch eingeschätzt worden, aussen kommt eine Dämmung drauf. Die Fenster sitzten ca. 10-15 cm von der Aussenseite aus gmessen.
Die Firma reagiert auf nichts mehr. Wie sollte man nun vorgehen? Sachverständigen einschalten?

Vielen Dank schonmal für nen Tipp

 

Also im Angebot waren die Fenster inklusive Vorsatzrolläden angeboten, inklusive der Montage.
Also die Aufgabe einer Tür ist ja das man sie öffnen kann, wenn dies nicht erfüllt ist, ist es ein Mangel oder sehe ich das falsch?
Den Estrichaufbau, Ausbildung der Wand (Dämmung) wurde mit ihm besprochen und er hatte auch Einsicht auf den Bauplan.
Meterriß ist ebenfalls vorhanden, kann diesen also normal auf alle Öffnungen übertragen.
Kann ja auch nicht sein das er die Rolläden mit anbietet, dann aber vergißt die Fenster dementsprechen zu bestellen.
Telefonisch wird man nur abgewimmelt, vor Ort gibts auch keine verwendbaren Auskünfte.

 

Ja bezahlt ist schon alles. Konnte ja keiner Ahnen das sowas dabei rauskommt.
Wenn ich schon einen "Fachmann" hole, sollte dieser doch alles so ausführen das alles in Ordnung ist.
Er muss doch vor dem bestellen der Fenster schon auf den Aufbau des Estriches aufpassen und dies mit einrechnen.
Die Einbausituation muss er ja auch erkennen und fachgerecht ausführen, wenn ich als Laie ihm das sagen muss brauch ich keinen "teuren" Fachmann holen.
Echt schlimm...

 

War natürlich keine Vorkasse. Die Fenster waren eingebaut, danach wurde die Rechnung bezahlt. Danach wollte er die Rolläden montieren, da die Fenster aber falsch gemessen bzw. bestellt waren können diese ja nicht moniert werden.
Wie schon gesagt, ich hab von Fenstern keine Ahung, muss ich im Normalfall ja auch nicht. Die Firma muss das doch ordentlich erledigen oder kann der die setzen und machen wie er will?

 

Ja Rolläden sind extra, haben wir also noch nicht bezahlt.