Risse an der Unterkante von WDVS Putz

Wir haben vor ziemlich genau 5 Jahren ein Fertighaus errichten lassen.

Nun sind auf der Westseite an der unteren Kante zum Sockel an zwei Stellen Risse aufgetreten.
Der Haushersteller bezeichnet den kleineren Riss als Fettriss, den zweiten als mechanische Beschädigung.

Der Putz ist 2x gestrichen, nach einem Fettriss sieht das für mich auch nicht aus, die hatte der Putz vor dem Anstrich.

Eine mechanische Beschädigung halte ich auch für sehr unwahrscheinlich, drückt man von außen gegen die defekte Stelle ist nichts gebrochen, der Putz ist fest.
Für mich sieht das eher nach einem Frostschaden aus.

Die Gewährleistung wurde mit den oben stehenden Begründungen sofort abgelehnt.

Hat jemand eine Idee wie es zu diesen Rissen kommen konnte?

Danke!