Rolladen schließen nicht richtig

Wir haben vor ca. 2 Jahren zusammen mit neuen Kunststofffenstern (Schüco SI82 Profil) neue Aluminium Rolladen einbauen lassen. Es sind Termex Panzer des Typs Comet 13,8/52mm mit hartgeschäumten Aluminium Lamellen. Seitlich ist ein Kunststoffkeder angebracht, der auf jeder 2. Lamelle sitzt.

Nun tritt seit einiger Zeit folgender Effekt auf: Bei geschlossenen Rolladen schließen diese im unten Bereich nicht lichtdicht ab. Die Lichtschlitze bleiben trotz komplett heruntergelassenem Panzer offen. Die einzelnen Lamellen schieben sich also im unteren Bereich nicht mehr ineinander. Weiter oben funktioniert das Ineinanderschieben noch, diese oberen Lamellen dunkeln vollständig ab. Betroffen sind alle Rolladen mit größerer Höhe (Balkontüren). Anfangs war das nicht so. Da schlossen die Lichtschlitze komplett. An den Schüco Fenstern sind oben die Abrollleiste und seitlich die Rollo-Führungsschienen mit Bürsten angebracht. Woran könnte das liegen? Was kann man tun?

 

Gurtantrieb!

 

Danke für die Antwort. Leider hilft das alles nichts. Bei geöffnetem Fenster gerüttelt hatte ich schon. da tut sich nichts. Die Führungsschenen sind auch absolut parallel montiert. Wenn ich allerdings bei zwei benachbarten Lamellen von der Innenseite leicht drücke, schieben sich die beiden wieder ineinander. Bei der darüber und daruntergelegenen Lamelle funktioniert das dann aber nicht mehr. Es scheint so, als sei die Krümmung der einzelnen Lamellen im Laufe der Zeit größer geworden und nun schieben sie sich nur ineinander, wenn zwei benachbarte Lamellen in Fortführung dieser Krümmung gebracht werden. Interessant ist auch, dass diese geöffneten Lichtschlitze vollständig parallel verlaufen. Also nicht einseitig oder schräg sondern komplett über die gesamte Breite des Rollos. Den Versuch des Runterziehens hatten wir auch schon gemacht. Obwohl der Gut kompett locker ist, kann man die Lamellen nicht runterziehen.

Den Verkäufer hatten wir schon ca. 1,5 Jahre mehrfach wegen des Problems kontaktiert. Ihm Fristen gesetzt. Passiert ist jedoch nichts.

Woran liegt es? Kann es sein, dass sich die Alu-Lamellen im unteren Bereich durch die Last der darüberliegenden Lamellen in ihrer gekrümmten Form weiter zusammendrücken werden und dadurch die Funktion des Ineinaderschiebens nicht mehr gewährleistet ist?