Roto Dachfenster: Fenstergriff klemmt, Fenster nicht zu schließen

Wie leicht ist es, an Weihnachten einen Dachdecker, Schreiner oder Fensterbauer zu erreichen? Ich weiß, ganz schlechter Witz, leider in meinem Fall real.

Ich habe folgendes Problem:
Wohne seit zwei Jahren unter Dach mit Dachfenstern von Roto, verbaut (wahrscheinlich) in 2006.
Die Fenster sind leicht zu bedienen. Fenstergriff/Schließhebel nach links in die Horizontale: verschlossen; Schließhebel 90° nach rechts, also vertikal nach oben zeigend öffnet das Fenster.
Schließhebel ganz nach rechts in die Horizontale löst die hintere Befestigung am Dach, z.B. um die Fensteraußenseite herunterzuklappen und zu putzen.

Heute hat der Schließhebel in Stellung nach ganz rechts blockiert. Er kann nicht mehr in andere Positionen zurückgeführt werden. Und das Fenster ist nicht mehr zu schließen.
Habe den Schließhebel abmontiert, den Bolzen bewegt, anmontiert - keine Änderung.

Es nahen Regen und Schnee an einem sehr langen Wochenende. Wer kann helfen?

P.S.: Gibt viele gute Videos im Netz, Problemlösungen passen bei mir leider nicht. Gilt auch für Roto Webseite.

 

Danke für die Ermunterung, @simon84. Habe mir ein Herz gefasst und den meinem Wohnsitz nächstliegenden Handwerker gem. Roto Webseite angerufen. Erster Weihnachtsfeiertag Mittagszeit, eigentlich ein Nogo.

Aber dieser Zimmermannsmeister war total freundlich und hilfsbereit. Hat das Problem eingekreist und gelöst.
Es wirkt naheliegend und simpel, aber draufgekommen wäre ich wohl selber nicht: Hinter dem Griff, auf der Fensteraußenseite, sitzt ein Nippel. Da muss man sich hintasten. Der Nippel blockierte den Griff. Nippel nach oben gedrückt, und der Griff war frei.
Fenster ist zu und wir haben 20 cm Neuschnee seitdem.

Danke deutsches Handwerk! Fröhliche Weihnachten an alle Mitleser und -denker!