Steinholzboden wird wellig und feucht

Hallo ich bin der Hausmeister einer Genossenschaft und mittlerweile wirklich ratlos. Hoffentlich könnt ihr mir einen Hinweis geben.
Ich bin auch Malermeister, also nicht ganz planlos.
Nun zum Problem. Mieter von uns haben sich gemeldet, das der Fußboden der Wohnstube wellig wird und feucht ist. Auf dem Steinholz liegt ein Teppich mit Filzrücken. Ich also hin, bewaffnet mit dem Kugelfeuchtigkeitsmesser und gemessen. Der Teppich ist nicht verklebt und konnte zurückgeschlagen werden. Das Ding ist ja nur zum feststellen ob es feucht ist, wieviel zeigt das nicht an. Der Maximalwert ist 100, das sind aber nicht Prozent. Ganze Seite des Raumes hat den Wert von 100 gehabt. Die Wand zieht die Feuchtigkeit nun auch hoch. Bei der Fensterwand ist auch die Tür zum Balkon, dieser wurden vor ein paar Jahren erneuert. Zuerst waren es alte Beton Balkone nun sind sie vorgesetzt und angeschraubt. Ich hatte vermutet das Eisenträger die alten Balkone mit getragen haben und im Steinholz verblieben sind und nur abgeschnitten wurden, laut dem Chef sind es aber keine Eisenträger sondern Hohldielen. Gut dachte ich, schauen wir weiter. Die Heizungsrohre wurden im Steinholz verlegt, weil der Heizkörper vor dem bodentiefen Fenster neben der Balkontür stehen sollte. Die Rohre liegen dort schon seit 30 Jahren oder so. Dachte ich wieder okay könnte ja sein dass die kaputt sind. Die Mieter schwören aber kein Wasser aufgefüllt zu haben und auch der Klempner hat das nicht gemacht. Okay wieder was weniger. Weiter suchen. Ich bin runter in den Keller und habe den begutachtet, die betroffenen Mieter wohnen im Erdgeschoss. Der Keller war warm, vom Kondenstrockner und etwas schwül. Die Wände hatten aber nur einen Wert von 30-35 im oberen Bereich. Die Decke der Keller wurde vor 10 Jahren mit Styropor gedämmt, wirkte aber auch nicht feucht. Ich habe ein Stück entfernt und darunter war auch alles trocken. Ich bin ratlos. Die restlichen Böden der Räume von der Wohnung haben alle einen Wert zwischen 50 und 70. Das scheint mir zwar auch etwas hoch aber ist weit weg von den 100 in der Wohnstube. Der Boden in der Stube ist auch schon sehr wellig und der Steinholz Belag klingt hohl.
Hat jemand eine Idee? Ich wäre sehr dankbar.

 

Ah das ist ein guter Tipp. Das werde ich prüfen.
Danke