Unterer Bodenanschluss bei Sanierung

Ja, es steht drin dass beide Elemente als Türen gefertigt werden/ wurden.

Und es war nicht billig. Wie gesagt "Qualität aus Deutschland" "50 Jahre Erfahrung". Nimmt sich preislich nichts, mit Fensterbauern vor Ort. Nur hatten die letztes Jahr keine Kapazitäten und so sind wir da gelandet, auch weil das Unternehmen 2017 bei uns alle Fenster, mit Ausnahme Dachfenster, sowie die Haustür gemacht hat. Ohne Probleme bis auf die Mechanik bei der einen PSK.

Ich warte unabhängig vom Hersteller auf Rückmeldung von Handwerkern vor Ort. Nur werden einige keine Lust haben in fremden Gewässern zu fischen.

Der, der das im Auftrag des Direktvertriebes einbaute, scheut jedenfalls jeden Kontakt. Sagt ja auch schon etwas aus.

 

Was unter der Leiste außen ist? Soweit ich sehen kann ist das Kunststoff, also das gehört zum Element mit Stulp.

Ich habe jetzt angefragt, ob das rechte tatsächlich eine Tür ist und was der Grund für die Verleistung ist und eine ellenlange Mängelliste geschickt.

Ich warte jetzt auf Rückmeldung des Unternehmens innerhalb meiner gesetzten Frist.

Ansonsten habe ich Gründe, welche eine Anfechtung rechtfertigen könnten. Ich habe u.a ein sogenanntes Modernisierungspaket mit gebucht, was innere und äußere Anschlüsse an den Baukörper beinhaltet.

Und dann sind da noch Dinge, welche ich jetzt nicht ausführen möchte, um ein ggf. anstehendes Verfahren wegen Täuschung nicht zu gefährden.

Kann man für den Fall, dass sich alles gegen mich wendet, einen inneren und äußeren Bodenanschluss selbst herstellen? Unternehmen in der Gegend melden sich nämlich nicht so gut. Kann ich auch verstehen, sollen sie ja den Mist der anderen ausbügeln.

Muss man bei der Abnahme zukünftig einen Gutachter mit dazu holen? Denn es fallen immer mehr Dinge auf, auf welche ich erst durch Fachleute hingewiesen werde. Wie soll ich zum Beispiel erkennen, ob Kompriband vernünftig eingesetzt wurde, ob die Bodenanschlüsse korrekt sind? Da machen es sich die Firmen auch einfach, drängeln wegen der Zeit...

Alles in allem hätten Fenster aus Polen wohl weniger Probleme gemacht. *kopfschüttel*

 

Danke.

Das mit dem Estrich hat uns zum Beispiel niemand gesagt. Hätten wir bei entsprechender Beratung auch noch getan beziehungsweise tun lassen. Man will es ja vernünftig haben.

Wie gesagt, wir sind Laien und vertrauen auf die Kompetenz der Handwerker. Hat bisher immer geklappt. Nur jetzt eben nicht.

 

Also...

Der Dachdecker wird die Terrasse öffnen und sehen, inwieweit das versiegelt werden muss. Er wird auch die Leiste abdichten und am Rand das Silikon durch Kunststoff ersetzen.

Die Verbindung zwischen neu und alt wurde nicht korrekt abgedichtet.

Der Fensterbauer wird nachträglich Kompriband einbauen und die Versiegelung von innen übernehmen. Auch in der Verbindung zwischen den Elementen befindet sich nur rudimentär Schaum, auch dies wird erledigt (Frage, was unter der Leiste ist = nicht viel).

Laut Fensterbauer würde er nie neu auf alt setzen.

Der Direktvertrieb reagiert bis heute nicht, also nehme ich das nun selbst in die Hand. Mängelrüge läuft, aber man spielt toter Mann. Das Geld werde ich mir im Nachhinein zurück holen müssen. Ganz lasse ich die nicht vom Haken.

Ich werde auf die 50+ Jahre Erfahrung des Unternehmens und die angebliche Qualität aus Deutschland verzichten können.

Viel kann man nicht tun, ohne ganz neu zu bauen.

Muss man denn in Zukunft Sachverständige gleich bei der Abnahme hinzuziehen? Ich weiß doch als Laie rein gar nix und kann mich jederzeit durch Abnahmeprotokolle täuschen lassen.

 

Für mich stellt sich nur noch die Frage, ob ich den Direktvertrieb vom Haken lasse oder ob ich mich auf ein Verfahren einlasse. Immerhin sind es ja versteckte Mängel. Rechtsschutzversicherung ist vorhanden.

Kosten zur Beseitigung des Murks geschätzt unter 500 EUR, falls nicht das ganze Element aus- und wieder eingebaut werden muss, zzgl. der Überprüfung des äußeren Bodenanschlusses.

 

Konnte ich mir schon denken.

Der Fensterbauer würde auch nicht alles ausbauen.

Der Dachdecker auch nicht.

Dies ist nur meine Maximalforderung gegen den Direktvertrieb. Wenn die das anders sauber hinbekommen, auch gut.

Beide kritisieren allerdings die Art und Weise des Einbau. Hätte aber vor Gericht 0 Relevanz.

 

Ich wollte einmal updaten...

die Kosten, für die Behebung des Mangels belaufen sich nach Voranschlag auf etwa 2.000 EUR. Da, wie sich jetzt herausstellte, auch zwischen Wand und Elementen nur sporadisch mit Bauschaum gearbeitet wurde, auch oben zur Decke hin Schaum und Dichtband komplett abwesend ist, die beiden Elemente nicht gekoppelt wurden, werden die Elemente ausgebaut, gesäubert, vernünftig abgedichtet, entkoppelt, neu verleistet und wieder eingebaut. Der Fensterbauer fand sehr deutliche Worte zur Arbeit. Selbst der Bauschaum sieht aus wie Schweizer Käse. Da kann und konnte nichts dicht sein.

Der Bodenanschluss ist in Ordnung. Sowohl innen, als außen. Scheinbar wollte man mich mit dieser Aussage einfach nur abspeisen. Der Dachdecker musste zur Feststellung Terrassenpflaster entfernen. Und der Montageleiter des Direktvertriebes will das so gesehen haben?

Dem Direktvertrieb mit über 50 Jahren Erfahrung scheint dies egal zu sein. Er hat ja sein Geld. Selbst mein Angebot, den Aufwand für den Montageleiter zu übernehmen, sollte ich im Unrecht sein, wurde nicht angenommen. Den Schluss, den ich daraus ziehe, muss ich nicht näher erläutern. Man bot mir eine kulante Lösung an (in der Gewährleistung!), wollte aber das Unternehmen schicken, welches für den Einbau verantwortlich ist. Dieses hat aber - und das weiß dieser Direktvertrieb - Zutrittsverbot, aufgrund seiner Leistungen. Auch hier bleibt es jedem selbst überlassen, welchen Schluss man daraus zieht.

Fazit... nie wieder Direktvertrieb! Mit Beseitigung des Mangels, Dachdeckerkosten... belaufen sich die Kosten für diese Terrassentür nun auf 6.000 EUR. Nur weil jemand mangelhafte Arbeit ablieferte und sich gegen ein Zugeständnis wehrt.

 

So wirklich habe ich die Nachbesserung nicht abgelehnt, sondern bereits weit im Vorfeld diesen einen Montagepartner abgelehnt.

So wie es aussieht ist nirgends Dichtband und teilweise nicht einmal Schaum. Ich möchte das ordentlich erledigt haben und es zieht nicht nur unten, sondern am gesamten Element.

 

Ich habe mehrfach die Mängel gerügt und angezeigt und zur Nachbesserung aufgefordert.
Zur Nachbesserung war vor längerer Zeit jemand da, das half nichts und dann kam der Montageleiter, welcher es zunächst auf den Bodenanschluss schob, was sich als unzutreffend herausstellen sollte. Denn, wie ich im Nachhinein erfahren habe, kann man das gar nicht sehen, ohne außen die Terrasse aufzumachen und auch innen hätte der Estrich entfernt werden müssen, um das zu sehen. Es wurde ja sowieso nichts am alten Aufsetzprofil verändert.

Nachdem der Dachdecker und Fensterbauer hier waren, teilte ich das dem Direktvertrieb auch so mit mit dem Hinweis - mehrfach sogar und schriftlich - dass jeder kommen kann, aber nicht dieser eine Montagepartner.

Ich habe dem Direktvertrieb sogar angeboten, den Montageleiter nach Vorliegen der neuen Erkenntnisse noch einmal alles ansehen zu lassen und die Kosten dafür zu übernehmen, sollte ich mich irren. Aber da kam nichts und daraus kann jeder seine Schlüsse ziehen, meiner ist, dass man genau weiß, dass das alles nicht korrekt eingebaut wurde.

Dann bot man mir, nachdem ich Fotos ohne Leiste gesendet habe, Kulanz an und wollte genau diesen einen Montagepartner beauftragen. Der hat von sich aus aber abgelehnt. Ich habe ihn also nicht raus geworfen. Und Kulanz bei Gewährleistung ist fraglich und ein Vorgehen, was im Verbraucherrecht gerügt wird, weil man damit nämlich einen Mangel außerhalb der Gewährleistung zugesteht.

Weshalb der Direktvertrieb auf Konfrontation aus ist?

Selbst die Bewertung auf Trustpilot juckt den Direktvertrieb nicht. Angeblich beantwortet er 96% aller negativen Bewertungen.

Ich werde die Elemente tatsächlich ausbauen lassen, da ja zu keiner Seite vernünftig abgedichtet wurde. Und bevor ich einen Schaden durch Feuchte usw. habe, gebe ich lieber Geld aus.

Zusätzlich wird alles dokumentiert und entsprechenden Stellen zur Bewertung zugeschickt, ob dies so der ENEV oder DIn 4108 entspricht. Kann ka nicht sein, dass ich Förderung für ein Produkt bekomme, was nicht ansatzweise der gängigen Technik entspricht und meine Heizkosten in die Höhe getrieben hat (ca. 2.000 KwH mehr an Gas, was natürlich schwer nur auf die eine Ursache hin nachweisbar ist).
Verbraucherschutzzentrale wird eingeschaltet.
Anwaltliche Hilfe, falls der Direktvertrieb nicht zahlt.

 

Es ist gerade Bewegung in der Sache und ich warte jetzt einfach mal ab, ob und was sich da tut. Wird wahrscheinlich einige Wochen noch dauern.

Ich werde auf jeden Fall auch abschließend berichten.