Velux Integra Schwingfenster knackt beim Öffnen

Guten Morgen,

Mein Problem
Ich habe ein Velux Integra gekauft und dieses knackt beim Öffnen. Dazu habe ich ein privates Video auf Youtube hochgeladen, das ich hier leider noch nicht verlinken kann (ist aber essentiell):

Das Fenster ist derzeit in einem stabilen Rahmen aus Holzbalken eingebaut zum Testen. Ich habe darauf geachtet, dass nichts verzogen ist.
Das Knacken ist in echt nochmal lauter als im Video. Außerdem bleibt das Fenster kurzzeitig hängen und geht dann ruckartig weiter. Im angehängten Bild sind die Stellen markiert, an denen das Fenster hängen bleibt. Es ist klar, dass die Nasen da entriegeln müssen. Aber vielleicht ist das da einfach ein bisschen zu knapp.
Das Fenster öffnet und schließt ordnungsgemäß. Aber das Geräusch und dieses Hängenbleiben irritieren mich.

Warum ist das ein Problem?
Ich habe ein Fenster gekauft, das auf jeden Fall elektrisch sein muss. Es werden aber noch weitere Fenster benötigt, bei denen der elektrische Antrieb reiner Komfort wäre. Eins davon im Bad, wo es innerhalb eines Jahres vermutlich mehrere tausend Male auf und zu geht.
Das Geräusch finde ich relativ unangenehm, aber da kann man sich vielleicht auch dran gewöhnen. Noch wichtiger ist mir aber, dass das einfach langfristig gut funktioniert und ich nicht nach 5.000 Mal auf und zu bzw. 2,5 Jahren dann einen Velux-Techniker für ein paar hundert Euro oder gar ein neues Fenster brauche.

Was sagt Velux?
Das Video habe ich auch an Velux gesendet. Als Antwort habe ich erhalten:
Unsere Produktabteilung hat sich Ihr Video angeschaut und Folgendes festgestellt:
Es handelt sich um ein ganz normales Geräusch, das entsteht, wenn der T-Verschluss entriegelt. Es ist nichts Ungewöhnliches festzustellen.

Ich möchte Velux wirklich keine Falschaussage unterstellen! Es fällt mir nur irgendwie schwer das zu glauben. Das Geräusch ist so auffällig und nicht leise, das mein Inneres mir sagt "das geht früher oder später kaputt".

Meine Fragen an euch
- Hat jemand auch Velux Integra Schwingfester und bei ihm tritt dieses Geräusch auch auf?
- Hat jemand so ein Fenster schon längers und ggf. mal Probleme (mit diesem Verschluss) gehabt?

 

Danke für deine Antwort. Manuelle Velux Dachfenster haben wir auch schon länger. Du hast Recht, die haben auch ein recht markantes Geräusch beim Öffnen (und auch der Verschluss sieht genau gleich aus, die im Bild markierten Stellen).
Beim neuen elektrischen Dachfenster ist es nach meinem Empfinden aber deutlich anders. Es klingt mehr nach dem Knacken von Plastik.