Wasser läuft aus der Aussenwand

Hallo Experten!

Bei uns (Neubau 2000) läuft Wasser in verschiedene Stellen aus der Außenwand und zwar dauernd zwischen ca. Oktober - März, auch wenn es nicht regnet. Das Wasser tritt hauptsächlich in Fenstersimsnähe in Form eines Rinnsales aus. Es gibt aber auch Stellen die nur als runde nasse Stellen erscheinen.

Aussenverputzstücke fallen in der Nähe von Fenstersimse (neben bzw. unterhalb) ab. Oberputz sowie teilweise "Unterputz" ist abgefallen. Der Unterputz ist in die beschädigten Stellen oft sehr weich, heute auch leicht feucht, die Armierung ist teilweise sichtbar. Die beschädigte Stellen sind bis jetzt relativ klein (z.B. ca. 8 cm). Jetzt gerade merkt man keine Nässe.

Der Bauträger will "beobachten". Der Verputzer zuckt die Schulter, gibt das Wetter Schuld, gibt die Fenstersimse Schuld, usw. Bauträger hat gesagt (im Januar), der Verputzer soll die Dichtbänder prüfen. Der Verputzer hat noch nicht geprüft...

Innen (Fensternähe) scheint alles eigentlich in Ordnung zu sein.

Die Frage ist nur woher kommt das Wasser und weiso nach aussen? Undichte Fenstersimse? Flachdach bzw. Falchdachanschlusse undicht? Ich meine, Wasser dringt irgendwie zwischen Mauer und Wärmedämmung, läuft nach unten, findet sein weg nach aussen dort wo nicht besonders dicht ist (hauptsächlich Fenstersimse).

Bin aber Laie. Wie wäre so ein Problem zu beseitigen? Was ist zu prüfen? Was wäre mögliche Ursachen?

Wenn die Schadenstellen einfach wieder verputzt werden, ohne die Ursache zu beseitigen, welche Folgen kann ich erwarten?

Ich habe Angst, dass der Verputz einfach ewig abfallen wird und der Verputz wird jedes Jahr schwächer.

Weißt einfach nicht ob ich ein "grosseres" oder "kleineres" Problem habe.

Für alle Tips bin ich dankbar!
MfG
ha