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  1. #1 Bauherrensohn, 21. November 2004
    Bauherrensohn

    Bauherrensohn Gast

    Memo: Weihnachtsvorbereitung

    Wie Weihnachten 03 im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr
    Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein!

    Da X-mas 2004 quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens seit März
    höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung:
    das
    diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
    Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten.

    Hinweis: Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für das diesjährige
    SANCROS (SANta Claus ROad Show) findet bereits am 3.Dezember 2004 statt.
    Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter
    Vorsitz des CIO (Christmas IlluminationOfficer) schon am 6. Januar
    abgehalten.

    Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine
    in
    Workshops entwickelte "To-Do-Liste" und einheitliche Job
    Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche,
    eine powervolle Performance des Kundenevents und optimierte
    Geschenk-Allocation geschaffen werden, was wiederum den Service Level
    erhöht und außerdem hilft, "X-mas" als Brandname global zu implementieren.

    Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas
    Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die
    Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Centers
    sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen
    auch sogenannte Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.

    Die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via
    Conference Call virtuell informiert und die Core-Competences vergeben.
    Ein Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event an
    geeigneter Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig
    helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.

    Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
    Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen wurde auf einer
    zusätzlichen
    Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk als
    Pilotprojekt eine Hotline (0,35 Cent/Minute Legion) für kurzfristige
    Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu
    erhöhen. Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist
    auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private-Schenking-Center
    möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von
    externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige
    Goldene Buch (Golden Book Release 03.1) erstellt werden. Es erscheint als
    Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende
    Updating. Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und
    flankierende Marketingmaßnahme. Ferner wurde durch intensives Brain
    Storming ein Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet "Let's
    keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten".
    Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des
    Corporate-Redesigns,
    akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz und würdigte
    das Know-how seiner Investor-Relation-Manager.

    In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas Preparations!
     
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