Gewährleistung: Rollläden PVC Verfärbung + Holzhaustür Türblatt

Guten Morgen zusammen,

unsere Kunststoff Rollläden der Fa. Hella weisen an mehrere Stellen intensive Verfärbungen auf. Die einstige Farbe hellgrau ist hier ausgeblasst und gelblich verfärbt. Bilder habe ich angehängt. Die Rollläden, die es betrifft liegen in Süd bzw. Südost. Die anderen, die keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind, weisen keine Vefärbung auf. Wir sind Nov 2017 in unser Fertighaus eingezogen. Zuerst dachten wir an Schmutz, dieser lies sich auf einer kleinen Stelle aber nicht lösen. Dann dachten wir an eben benannte Verfärbungen. Bisher sind wir von einem Mangel ausgegangen und haben diesen auch dem Bauunternehmer gegenüber gerügt. Wir haben eine 5 Jahres Gewährleistung gegenüber unseres Hausherstellers inkl. der Gewerke, die durch ihn beauftragt wurden.


Er hat beim Hersteller bzgl. der Verfärbungen angefragt, bekam folgende Antwort:
„"Diese Verfärbungen kommen nicht vom Material, ansonsten wäre die gesamte Fläche betroffen.

Dies scheint nur dort zu sein, wo der Schmutz sich befindet. Entweder kommt dies vom Schmutz selber oder von dessen Reinigung. Vielleicht ist auch mit dem falschen Reinigungsmittel gereinigt worden.“"
Unsere Hausfirma sagt somit: "da können wir somit auch nicht mehr tun."

Wir haben die Rolläden tatsächlich noch nie gereinigt (außer auf einer Probefläsche von ca. 10 cm)- falsches Reinigungsmittel kann somit ausgeschlossen werden. Es betrifft auch Rollläden, die 3 Meter über OBK Außenanlage liegen, eingebrannte Verschmutzung können wir uns somit nur schwer erklären. Wir haben rund ums Haus Grün-Felder, die bewirtschaftet werden.

Was meint ihr dazu?
1.) Wären die Verfärbungen tatsächlich über die gesamte Fläche, wenn sie von der Sonne kämen und nicht nur partiell.
2.) Liegt hier ein Mangel vor?
3.) Kann unsere Hausfirma tatsächlich den Mangel abweisen, in dem sie auf die Aussage des Rolladenherstellers hinweist? (Wir haben ja mit dem Rollladenhersteller keinen direkten Vertrag, sondern unser Bauunternehmer. Dieser wiederum mit uns...)
4.) Was rät ihr uns? Wie können wir hier vorgehen? (Oder lohnt sich alles nicht, weil wir es aufgrund von 2.) und 3.) falsch einschätzen?

Wir haben die Rolläden tatsächlich noch nie gereinigt - flasches Reinigungsmittel kann somit ausgeschlossen werden. Es betrifft auch Rollläden, die 3 Meter über OBK Außenanlage liegen, eingebrannte Verschmutzung können wir uns somit nur schwer erklären. Wir haben rund ums Haus Grün-Felder, die bewirtschaftet werden.

Und nun zu unserer Haustür (falls ich hier ein neues Thema öffnen soll, bitte kurz schreiben).
An unsere Holzhaustür kommt an der Innenkannte das Türrohblatt zum Vorschein. Sprich der Lack löst sich. Vermutlich greifen hier die Kinder immer wieder mit der Hand hin um die Tür zu schließen. Das soll der Vollständigkeit und der Einordnung dieses Themas nicht unerwähnt bleiben.
Hier möchte unser Haushersteller nachbessern, indem er mit Ersatzlack drüber streicht. Vermutlich wird man das danach auch sehen (wies er bereits darauf hin). Handelt es sich hier um einen Mangel, den unsere Hausbaufirma gg. des Herstellers rügen könnte? Darf nach 4 Jahren sich der Lack an einer Holztür (=Gebrauchsgegenstand) lösen? Was rät ihr uns hier? Auch hier ein Bild anbei.

Beste Grüße Melanie

 

Danke für die Einschätzung. Die Rollläden sehen seit Frühjahr 2020 so aus... dort fiel uns das erstmals auf. Schmutz...hmmm, okay. Die Luft ist nicht rein. Weshalb nur die Rollläden mit der direkten Sonneneinstrahlung betroffen sind, ist für mich weiterhin fraglich. Müssten bei Schmutz nicht alle betroffen sein?

Ich habe in deinem Profil gesehen, dass du mit Kunststofffenster zu tun hast... vielleicht hast du mir einen Tipp für ein effektives Reinigungsmittel (wobei wahrscheinlich schon zu spät, da eingebrannt?!)