Neue Balkontür lässt sich nicht kippen

Hallo,

ich bin absoluter Laie mit einer neuen Balkontür.
Diese lässt sich von Anfang an nicht kippen und ich frage mich als Mieter, ist das so richtig?

Ich habe einmal den Griff abgenommen, der würde sich nach oben drehen lassen.
Wenn ich die Tür öffne und diesen „Nippel“ am Flügel betätige, kann der Griff aber nur nach unten bewegt werden, nach oben geht da nichts.

Oben ist aber doch die Mechanik für ein kippen vorgesehen - oder ?

Ich würde mich freuen, wenn mich jemand aufklären kann.

LG
Olli