Rollladen nach Hagel defekt, Versicherung zahlt nur Teil

Diskutiere Rollladen nach Hagel defekt, Versicherung zahlt nur Teil im Architektur Allgemein Forum im Bereich Architektur; der Widerspruch an und für sich ist nicht mein Problem. Ich möchte eigentlich viel mehr wissen wie die Versicherungen so ticken. Die werden ja...

  1. #21 Andybaut, 29.09.2017
    Andybaut

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    der Widerspruch an und für sich ist nicht mein Problem.
    Ich möchte eigentlich viel mehr wissen wie die Versicherungen so ticken.

    Die werden ja auch Vorgaben an ihre Sachbearbeiter rausgeben.
    In etwa so "berechtigte Zahlung erst nach dritten Beschwerde des Kunden in Höhe von X% der Schadenssumme rausgeben"
    Zumindest vermute ich das mal.
     
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  3. #22 thejack, 29.09.2017
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    Ich vermute das auch!
    Allerdings, um auf mein Thema zurückzukommen, dachte ich da wäre Deinerseits berufsmäßig auf einige Erfahrung zurückzublicken.
    OK, falsch gedacht.
    Wohl immer gut geplant und noch nie was mit Versicherungen zu tun gehabt.
    Zwar unglaubwürdig, trotzdem Glückwunsch
     
  4. #23 Siedler, 29.09.2017
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    Gebäudeversicherungen waren jahrelang ein gutes Zubrot für die Versicherungen. Im Laufe der Zeit ging ein Preiskampf los, insbesondere weil viele Direktversicherungen auf den Mark kamen und so mussten die Prämien angepasst werden. Allerdings wurden die Versicherungen halt auch mit den Leistungen zurückhaltender. Mittlerweile sind Gebäudeversicherungen mehr oder weniger Verlustgeschäfte (s. Unwetter der letzten Jahre).
    Als meine Gebäudeversicherung den Hagelschaden zunächst nicht zahlen wollte, war meine erste Reaktion: Ich wechsle. Leider hatte keine Versicherung Interesse, allenfalls wenn ich ein Paket mit insgesamt 3 Versicherungen dort abschließen wolle.
    So ärgerlich das ganze ist: Frag nochmal freundlich nach, alles andere bringt nichts - im Gegenteil: du erhälst schneller eine Kündigung als Dir lieb ist.
    Und dann viel Spass dabei eine neue Gebäudeversicherung zu finden.

    Gruß
     
  5. #24 Andybaut, 07.10.2017
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    Die Versicherung hat nun auf mein Schreiben geantwortet und übernimmt die Reparaturkosten der Rollläden.
    Welches meiner Argumente nun zum Sinneswandel geführt hat kann ich leider nicht sagen.

    Ich hatte auf das Alter des Hauses (drei Jahre),
    auf die besondere Bedeutung der Optik für mich
    und auf ein Gerichtsurteil in einem ähnlichen Fall hingewiesen, bei dem der Schaden vollständig zu zahlen war.

    Alles in einem sachlich neutralen Tonfall.

    Mein Resumee:
    ein einmaliger Briefwechsel kann ausreichen und "Hartnäckigkeit" zahlt sich aus.
     
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